問：http://4g.xzjsbyy.com/網(wǎng)站于本月21號發(fā)現(xiàn)被掛馬了，網(wǎng)站會自動跳轉(zhuǎn)到別的網(wǎng)站，后來經(jīng)過技術(shù)檢查發(fā)現(xiàn)文件[/www/www/www.xzxinliyy.com/bz/index.html]里面別添加了跳轉(zhuǎn)代碼，刪除以后恢復(fù)正常，但是網(wǎng)站開著搜狗和百度推廣，被檢測到網(wǎng)站不正常后就把我們的推廣給停了，現(xiàn)在想回復(fù)正常推廣搜狗方面說需要提供被黑的證據(jù)，被篡改的證據(jù)才可以繼續(xù)推廣，看是否可以提供相應(yīng)的證據(jù)？
,網(wǎng)站掛馬證據(jù)
答：您好，若您是通過版本控制來修改的文件 ，可通過版本控制對比來作為證據(jù) ，若是直接登錄服務(wù)器 刪除的，則需要您對整個查找木馬的過程進行回溯，比如是通過什么方法找到掛馬的，是通過第三方軟件掃描發(fā)現(xiàn)的嗎，若是 ，第三方軟件是否有記錄，這個可以作為證據(jù) ；
另，搜狗提到 檢測網(wǎng)站不正常 ，那當時他們反饋站點不正常的狀態(tài)是什么呢 ，是存在跳轉(zhuǎn)狀態(tài) ，還是存在500等報錯狀態(tài)呢 ，這個也需要對方提供的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，已開通25端口了 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站已多次打不開了，請幫檢測一下，若是空間有問題請幫更換升級。
答：您好
問：這個月已第三次了，這個請問怎么清理回收程序池，網(wǎng)站是不是流量不夠，請問升級哪一個？
答：您好
主機是正常的，用戶無法回收程序池,通過報錯及結(jié)合報錯信息搜索了一下,看上去是程序執(zhí)行判斷有異常,建議您聯(lián)系程序開發(fā)商協(xié)助您排查下,具體信息可參考 https://www.jb51.cc/aspnet/245169.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊需要升級哪個空間更適合網(wǎng)站，希望下次不要出現(xiàn)這樣的問題
答：您好
不是主機問題,不需要升級空間,報錯看及搜索看是程序執(zhí)行問題,需聯(lián)系程序開發(fā)商協(xié)助處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是其他網(wǎng)站，其他地方主機都沒有問題，這個站這個月訪問流量超過平常就出錯多次了，我們是不是流量不夠
答：您好
查看主機正常,流量并未超標,請聯(lián)系程序開發(fā)商協(xié)助檢查 一下,若確實擔(dān)心，可以為您更換一臺服務(wù)器使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫更換升級一個更好的服務(wù)器，我這邊也做下檢測，把www.nineyue.com這個放你們這邊不動，nineyue.com這個不帶www的放另外主機上去，如果再次出現(xiàn)問題，那就知道是空間還是程序的問題了。謝謝，麻煩幫操作一下。
問：這個網(wǎng)站更換個更好用空間，它的月流量也加大一點，需要加費用直接后臺扣。
答：您好，1. 網(wǎng)站流量主要為圖片文件產(chǎn)生： 查看主要是：圖片產(chǎn)生。如需升級請您到虛擬主機管理頁面–升級-處操作，可升級至云峰B型 b070
2.升級后如仍需更換空間，可在此回復(fù)確認，預(yù)計將中斷30-60分左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個www.nineyue.com 又打不開了，又是上次一樣的問題
問：那天也有升級了云峰B型 b070，www.nineyue.com放在這邊的網(wǎng)址打不開，nineyue.com這個不帶www的放另外主機上的可以打開，同樣的數(shù)據(jù)，如果是網(wǎng)站有問題我找程序商，可這是你們空間有問題，麻煩查找一下原因
答：您好，當前是其他報錯了，報錯來看可能和數(shù)據(jù)庫有關(guān)，沒有找到您網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫配置信息，您的網(wǎng)站是使用的什么數(shù)據(jù)庫？
問：您好，請看一下，同樣的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，咱們這邊的就打不開www.nineyue.com 這邊空間打不開
nineyue.com 這個就可以打開
請幫忙添加一下，設(shè)置 一下。
白名單里添加的遠程調(diào)用地址是service.3688mm.com/up.service.cmsclient.svc,還需要增加.NET通配符映射和.net HTML偽靜態(tài)映射支持
答：您好，我司測試在服務(wù)器上是可以請求到service.3688mm.com/up.service.cmsclient.svc這個地址的，
并不是說您的程序存在問題，可能是程序中配置有問題導(dǎo)致異常，因為.net本身是編譯運行的我司對您的程序也不了解，請您聯(lián)系程序方協(xié)助排查下， .NET通配符映射 已經(jīng)設(shè)置添加了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題還沒有找到嗎，現(xiàn)在還是打不開的
答：您好，很抱歉為您帶來不便，當前是程序報錯，
因為.net是編譯運行的我司對您的程序也不了解無法為您核實排查，請您聯(lián)系程序方協(xié)助排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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