問：ftp名:jqhbhtg [上傳]密碼: 服務器地址:jqhbhtg.主機型號:w5購買時間: 18:30:15到期時間: 18:30:15剛買的，直接系統(tǒng)錯誤，用不了了
我的代理平臺，客戶買的,虛擬主機，購買日期是2021.8.1，用不了了
答：您好，當前官網(wǎng)并沒有查看到主機購買開通記錄記錄，代理平臺開通，可能開通失敗，建議您刪除后重新開通。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個這么刪除，，直接刪除，，重新購買？
答：您好，是的，建議可以考慮換個ftp名重開下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前備案 g-color.com.cn 這個域名的 備案 賬號密碼忘記了，如何找回？
之前域名忘記續(xù)費了，已過期?，F(xiàn)在新注冊域名 gcolor.cc 要備案。主體屬于同一個公司
答：您好，根據(jù)域名查詢，備案系統(tǒng)用戶名為：， 如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機137****0333：或郵箱20**** 是否還在使用；1，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；2，如原聯(lián)系方式無法在線找回，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 通過書面申請?zhí)峤毁Y料申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
“沐石醫(yī)療.中國”這個域名，已經(jīng)在西部數(shù)碼了，提交轉(zhuǎn)入提示失敗，說讓提交工單
在西部數(shù)碼索取了域名：沐石醫(yī)療.中國 的轉(zhuǎn)移密碼，對應轉(zhuǎn)移ID為： 轉(zhuǎn)出密碼:**********
答：您好，已為您辦理轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入后域名到期時間為：，請及時更新所有者信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：管理賬號：網(wǎng)站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好，
十分抱歉，給您帶來不便了，核實為這邊防火墻優(yōu)化調(diào)整中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：什么時候能好，現(xiàn)在還是打不開
答：您好，24小時內(nèi)恢復 ，請耐心等待下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
我們想把127.0.0.1這個彈性云主機，換成云峰A型虛擬主機，請問是否可以？可以的話，您們是否可以幫忙遷移，解析，會不會有費用。
西部數(shù)碼賬號是： 密碼:**********
非常感謝您的解答，因為不太懂，只能麻煩您們了。
答：您好， 1.現(xiàn)在為晚上技術(shù)值班時間，不支持業(yè)務更換
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的，請問業(yè)務更換處理時間和費用。謝謝
答：您好，檢查您的程序是asp accesso數(shù)據(jù)庫的，網(wǎng)站程序本身不大，預計遷移需要1個小時，遷移費用100元，另外需要說明虛擬主機本身是共享的，穩(wěn)定性和性能都不如單獨使用的云主機，不建議您從云主機升級到虛擬主機上，,非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝工程師的建議，因為我們網(wǎng)站訪問人數(shù)很少，不需要占用一個服務器，共享的就可以。1、那我是否購買云峰A型虛擬主機就可以，還是您推薦哪一款比較合適？2、我購買您推薦的主機之后，是否可以直接充值100元遷移費用，您那邊直接遷移即可？謝謝您的耐心回復。
答：您好，是的，您購買好虛擬主機后，再充值100元到賬號下，然后回復工單我司開始遷移,非常感謝您長期對我司的支持！
問：工程師，您好我已經(jīng)購買了，100元充值好了，辛苦您幫我遷移。謝謝。西部數(shù)碼賬號是： 密碼:**********
答：您好，已經(jīng)轉(zhuǎn)移完成了，域名解析和綁定也指向了虛擬主機，目前我司檢測已經(jīng)正常，您請稍后訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：工程師，非常感謝您的處理。目前我們還有一個網(wǎng)站：lyfzjjf.com,因為之前在西部數(shù)碼代理商處購買，現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上了。只有一個ftp用戶名和密碼。請問我們是否可以辛苦工程師，我們一樣購買和支付費用，辛苦您遷移。
問：lyfzjjf.com 的ftp信息是：FTP用戶名:********** 密碼:**********不知道賬號是否是正常的。
答：您好，
如有ftp信息我司可收費協(xié)助遷移數(shù)據(jù),您當前工單的問題已經(jīng)完結(jié),如有其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)遷移的需求,請在購買新主機后,重新提交新的虛擬主機分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
