問：您好，,備案怎么獲取
答：您好，
問：bili.date 的轉(zhuǎn)移密碼:**********
答：您好，
域名轉(zhuǎn)移賬戶,直接登錄該域名業(yè)務(wù)賬戶,通過功能轉(zhuǎn)出到所需要的賬戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我云主機(jī) ping 都ping不通
www.suoniao.com
127.0.0.1 遠(yuǎn)程連接也連接不上
答：您好，檢查服務(wù)器卡死了，已經(jīng)幫您重啟了，目前網(wǎng)絡(luò)仍然不通，請?zhí)峁┫路?wù)器的遠(yuǎn)程ssh密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這是 服務(wù)器 密碼 用戶
答：您好，
網(wǎng)絡(luò)不通原因是服務(wù)器內(nèi)啟動(dòng)了 防火墻,但防火墻并沒有放行相應(yīng)端口,已經(jīng)停止防火墻,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù),請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：daxue915.cn，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，此域名為我司合接口注冊的域名，請問 域名所有者郵箱 是否可正常使用，將為您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼至此郵箱中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱已經(jīng)不用，可以轉(zhuǎn)到其他郵箱么？客戶郵箱
問：我更新客戶域名資料出現(xiàn) 500錯(cuò)誤
答：您好，更新郵箱后，需要約3天才能辦理轉(zhuǎn)移接口續(xù)費(fèi)，請確認(rèn)是否需修改，我司工作人員將人工操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：確認(rèn)修改
答：您好，已為您修改，請您3天后回復(fù)本工單，授權(quán)我司工作人員為您發(fā)送轉(zhuǎn)移續(xù)費(fèi)所需的密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：WDCP中PHPMY無法訪問
答：您好，
請?zhí)峁┫聎dcp的登錄帳號(hào)密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
無法訪問原因是您wdcp使用的域名訪問,但該域名沒有添加到服務(wù)器白名單,而phpmy是訪問的80端口,已經(jīng)幫您添加,請刷新重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：近期發(fā)現(xiàn)ftp無法上傳文件，網(wǎng)站無法上傳文件，重啟電腦后可以正常上傳，已經(jīng)有兩次了，上次已自行重啟了解決，今天又出現(xiàn)了麻煩排查一下原因，現(xiàn)在服務(wù)器還沒有重啟，無法上傳。ftp:127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********上傳路徑：www/Uploads/Temp/上次無法上傳的是另外一個(gè)網(wǎng)站，并不是同一個(gè)網(wǎng)站。
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前對應(yīng)FTP無法上傳是對應(yīng)空間磁盤已滿導(dǎo)致的，建議您可以關(guān)機(jī)后升級(jí)一下服務(wù)器數(shù)據(jù)盤再觀察，升級(jí)是先關(guān)機(jī)服務(wù)器，然后到服務(wù)器管理后臺(tái)頁面中升級(jí)，升級(jí)成功后遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=512 擴(kuò)容，如無法操作擴(kuò)容可以先到管理頁面升級(jí)后回復(fù)工單，我司代為操作擴(kuò)容,非常感謝您長期對我司的支持!
如您之前是重啟服務(wù)器后恢復(fù)，那么說明其應(yīng)該是有程序等寫入了大量緩存到數(shù)據(jù)盤，而對應(yīng)緩存在重啟后會(huì)自動(dòng)清理，如是該情況您只有聯(lián)系您之前的技術(shù)人員為您核實(shí)看看，其是否有特殊設(shè)置。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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