問:沒法修改密碼,需要你們給我一個(gè)能夠登錄服務(wù)器的密碼,沒法修改密碼,需要你們給我一個(gè)能夠登錄服務(wù)器的密碼
答:您好,已將此服務(wù)器為您重置密碼:**********,可以遠(yuǎn)程了請(qǐng)核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:屏幕怎么回事
答:您好,您可以參考此教程:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 部分,直接遠(yuǎn)程服務(wù)器。若還需協(xié)助,還請(qǐng)?jiān)僭敿?xì)說明一下問題。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:從這里進(jìn)去卡的要命,我想罵人。不作死就不會(huì)死
問:我商務(wù)從你們網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)進(jìn)去好好,下午突然就不行了。逼迫我們放棄你們西部數(shù)碼。
問:我現(xiàn)在需要上傳下載東西,你們那里啥工具都沒有??ǖ囊?/p>
答:您好,您截圖,明顯是安全狗及第三方彈窗的軟件有影響。
您可以遠(yuǎn)程到此服務(wù)器,參考教程:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417遠(yuǎn)程。
先關(guān)閉上述攔截后再測(cè)試一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你們服務(wù)不行啊,要像其他平臺(tái)一樣提供上傳下載工具
答:您好,服務(wù)器本身是沒有限制的。這種一般建議客戶在服務(wù)器自行搭建ftp服務(wù),然后通過ftp軟件(http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735)上傳、下載文件。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,選擇《是》,同時(shí)查看已有多個(gè)會(huì)話登錄,您可以選擇其一,并且點(diǎn)擊《強(qiáng)制中斷此用戶連接》進(jìn)行登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:http://www.bjwzzc.cn主目錄是www/public已經(jīng)指向了但是無論網(wǎng)頁(yè)怎么訪問 跳轉(zhuǎn)的始終在首頁(yè)
答:您好,幫您調(diào)整了.htaccess規(guī)則,請(qǐng)重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:寶塔密碼忘記了。麻煩給我改一下。扣金牌服務(wù)一次
答:您好,
問:寶塔密碼忘記了。麻煩給我改一下??劢鹋品?wù)一次
答:您好,已為您重置寶塔信息:
可參考教程:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2315處理。
問:https://v.shaoyaojuwang.com/ 這個(gè)網(wǎng)站又登錄不進(jìn)去了
服務(wù)器的 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼:
答:您好,1、您的程序存在漏洞被掛馬了,我們也只能為您清理掛馬,無法為您修復(fù)程序漏洞。建議您聯(lián)系程序提供商或開發(fā)人員,為您清理掛馬及徹底修復(fù)程序漏洞,這樣才能徹底解決此問題。
問:上次我付費(fèi)了,因?yàn)槿罩窘o刪除了,你們說,下次再有,再給看看,導(dǎo)致是什么原因?上次我付費(fèi) 清理掛馬,你們那邊是給 替換了首頁(yè),還沒有給清理呢!
您看看截圖
答:您好,上條工單處理的和次工單提交的網(wǎng)站域名站點(diǎn)不是同一個(gè)網(wǎng)站的,請(qǐng)核實(shí)
我司清除掛馬也只能幫您清理,對(duì)應(yīng)程序漏洞如果不修復(fù),清理后還是再次掛馬,如您對(duì)服務(wù)器安全不熟悉,推薦服務(wù)器上安裝云鎖等安全軟件,對(duì)站點(diǎn)寫入權(quán)限等進(jìn)行限制,可以增加服務(wù)器安全,謝謝
此次特殊幫您再次排查問題, ,您這個(gè)站點(diǎn)下文件存在后門,因此不管清理多少次,都會(huì)再次掛馬,請(qǐng)徹查程序,并升級(jí)到最新版本,并安裝殺毒等增加安全!
問:
7月1日的時(shí)候,也是這個(gè)網(wǎng)站,出現(xiàn)的這個(gè),我給您截圖
答:您好,此次特殊幫您再次排查問題, ,您這個(gè)站點(diǎn)下文件存在后門,因此不管清理多少次,都會(huì)再次掛馬,請(qǐng)徹查程序,并升級(jí)到最新版本,并安裝殺毒等增加安全!
當(dāng)前請(qǐng)重新上傳首頁(yè)文件,并刪除截圖所示掛馬文件,并且增加安全,否則還會(huì)再次被掛馬 !
問:付費(fèi)的話,你們能否解決,后門的問題?
答:您好,
非常抱歉,我司非專業(yè)程序開發(fā),只能查找和清理掛馬,無法修復(fù)程序漏洞;
查看之前站點(diǎn)文件index.php以及/web/index.php被掛馬,為您特殊處理清理了掛馬內(nèi)容,并設(shè)置為了只讀屬性,可以在一定程度避免再次被篡改,原文件另存為了.bak后綴的名稱;
另外查找到以下后門文件,為您將異常后門文件重命名為了.bak后綴的名稱,請(qǐng)您再觀察;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
/payment/alipay/merchantx.php
/framework/builtin/cover/index.php
問:感謝,辛苦了。
答:您好,
不客氣,如果有其它問題,您可以再提交工單;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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