問：DEDE網(wǎng)站后臺突然打不開,錯誤提示是下面內(nèi)容,網(wǎng)上搜索了一下說是服務(wù)器配置問題,麻煩看一下什么情況Warning: require_once(D:/www/xunzhan0331b/www//../include/common.inc.php) [function.require-once]: to open stream: No such file or in D:\\www\\xunzhan0331b\\www\\\\config.php on line error: require_once() [function.require]: opening \’D:/www/xunzhan0331b/www//../include/common.inc.php\’ (include_path=\’.;C:\\php5\\pear\’) in D:\\www\\xunzhan0331b\\www\\\\config.php on line 12,DEDE網(wǎng)站后臺突然打不開,看看是不是配置問題
答：您好，
這個報錯提示是缺少文件\\www\\include\\common.inc.php導(dǎo)致，該主機對應(yīng)目錄下沒有這個文件因此提示報錯；查看該主機上次備份中的對應(yīng)目錄下有該文件，為您從備份中拷貝了common.inc.php這個文件到對應(yīng)目錄下，目前已經(jīng)可以打開后臺地址http://www.fengtongfj.com// ，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港入門型[tw000]升級到 java2型，升級提示升級失敗，請問一下是需要先充值再升級嗎？
答：您好，
您可以聯(lián)系qq:操作升級；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，服務(wù)器里有幾個站點今天開始在后臺管理輸入帳號密碼后 點擊沒響應(yīng)的，麻煩幫忙查看下，謝謝！cg.sjcccl.com 帳號:********** 密碼:********** 帳號:********** 密碼:*********
答：您好，檢查為程序存在問題，提示沒有顯示，需要檢查程序請反饋程序方人員處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到這個虛擬主機下的后臺用戶名 密碼啊
答：您好，http://www.harwez.cc/.php?file=login&forward=http%3A%2F%2Fwww.harwez.cc%2F.php 您網(wǎng)站管理地址后臺是這個地址.您是否是要登錄這里 ?
問：對的 對的
答：您好，
抱歉,嘗試處理但并未找到后臺帳號密碼的重置辦法,只有聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們買了云服務(wù)器 127.0.0.1 ，4核，8G內(nèi)存，5M帶寬，請問大概能同時支持多少人訪問？對于某個時間段訪問量高峰，有的人可能訪問不起，有什么好的方案沒有？比如升級哪方面能夠解決？謝謝！
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前這個配置還是比較高的一般站點應(yīng)用是無問題的。
但是不能給您提供一個準確的數(shù)字，因為升級到的方面比較多。
例如程序執(zhí)行效率、服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)情況等方面都會有制約，只有在實際的訪問過程中遇到瓶頸的話再根據(jù)實際情況來進行優(yōu)化和升級配置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們的網(wǎng)站高峰時期（每年可能集中到某幾個月）每天有幾萬人使用，高峰時期可能有幾百人同時訪問，但是大部分時間每天訪問人數(shù)可能只有幾千。上半年出現(xiàn)過幾次用戶打不開網(wǎng)站的情況，過一會兒就好了。
問：每個人的訪問時間不會太久，也就幾分鐘，每個人頁面的流量最多幾百K
答：您好，
問：非常感謝！請問大概增加多少比較合適？帶寬需要增加嗎？
問：請問臨時增加幾個月怎么操作？剛才看了一下好像沒有選擇增加時間的選項，直接說到期時間。
答：您好，
在升級頁面中可以臨時增加cpu和其他資源的，您參考截圖設(shè)置即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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