問(wèn)：發(fā)送密碼失敗，原因：系統(tǒng)錯(cuò)誤，無(wú)法獲取轉(zhuǎn)移密碼,無(wú)法提取 asset.social 轉(zhuǎn)移密碼

答：您好，抱歉，之前因注冊(cè)局接口不穩(wěn)定無(wú)法獲取轉(zhuǎn)移密碼，目前已恢復(fù)，請(qǐng)您在重新嘗試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ftp全部鏈接不上，網(wǎng)站管理工具沒(méi)有了，重新下載一個(gè)后，發(fā)現(xiàn)里面的帳號(hào)密碼都沒(méi)有了。

答：您好，
可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢查，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器登陸賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：密碼:**********

問(wèn)：密碼看后請(qǐng)刪除

答：您好，
掛載9/19 備份，建站助手2021/9/16 數(shù)據(jù)看已經(jīng)是初始數(shù)據(jù)了，ftp服務(wù)未運(yùn)行，iis上核實(shí)沒(méi)有ftp對(duì)應(yīng)服務(wù)和站點(diǎn)，無(wú)法幫您恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那如何恢復(fù)？再之前的備份有嗎？只需要ftp的

問(wèn)：我自己沒(méi)有初始化

答：您好，
更早的備份也沒(méi)有，無(wú)法恢復(fù)，若需要ftp，請(qǐng)自行創(chuàng)建,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：8月份的備份，或7月份的，里面應(yīng)該有，也是最近才沒(méi)有的，之前一直可以的。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，服務(wù)器是基礎(chǔ)云快照，只有最近2天的快照備份，高級(jí)云快照也只有最近半個(gè)月的數(shù)據(jù)，沒(méi)有更早的，推薦購(gòu)買高級(jí)云快照，后面會(huì)逐步更新到5份15天左右備份，數(shù)據(jù)異?？苫謴?fù)，更早的備份我司也沒(méi)有的,目前的情況無(wú)法通過(guò)備份恢復(fù)，請(qǐng)自行創(chuàng)建ftp。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ftp開(kāi)啟教程有嗎？

答：您好，
我司沒(méi)有專門的教程，可參考https://jingyan.baidu.com/article/ca2d939d5b4105eb6c31ceba.html  搭建,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名未備案，能否訪問(wèn)服務(wù)器非80端口站點(diǎn)，是否需要添加白名單

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：127.0.0.1

答：您好，您提供的密碼無(wú)法遠(yuǎn)程請(qǐng)核實(shí)并重新提供一下服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

問(wèn)：被攻擊了 你給我換個(gè)ip登陸寶塔唄

答：您好，為您修復(fù)了一下測(cè)試可以打開(kāi)了，請(qǐng)核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：PHP Fatal error: memory size of bytes (tried to bytes) in D:\\www\\11hnjty\\www\\zb_system\\function\\lib\\database\\mysqli.php on line 217

這是點(diǎn)擊發(fā)布文章api提示的錯(cuò)誤代碼，正常手動(dòng)發(fā)可以，麻煩看看怎么回事

答：您好，
這類提示是程序執(zhí)行超出了所限制的內(nèi)存,您可以嘗試調(diào)整一個(gè)php版本試試,如還是存在問(wèn)題,則需要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商協(xié)助核實(shí)下具體情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：換PHP版本沒(méi)用，不是程序問(wèn)題，就只是虛擬空間不行，云服務(wù)器就可以

答：您好，
虛擬主機(jī)為共享資源,各項(xiàng)參數(shù)需要滿足多用戶使用需求,云服務(wù)器是獨(dú)立資源,并且用戶可根據(jù)需要自主調(diào)整運(yùn)行參數(shù), 1: 如是批量發(fā)布,建議減少單次發(fā)布數(shù)量, 2: 通過(guò)主機(jī)控制面板-更換機(jī)房,將主機(jī)更換到linux系統(tǒng), linux系統(tǒng)可自定義php.ini ,您可以適當(dāng)調(diào)高內(nèi)存執(zhí)行參數(shù)后再運(yùn)行測(cè)試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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