問(wèn)：寶塔升級(jí)有可能會(huì)影響服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站數(shù)據(jù)這些嗎 如果升級(jí)失敗是否會(huì)影響網(wǎng)站的正常訪問(wèn)。,寶塔升級(jí)有可能會(huì)影響服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)嗎

答：您好，升級(jí)不影響服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站數(shù)據(jù),如升級(jí)失敗了,可執(zhí)行/etc/init.d/bt  15命令修復(fù)下寶塔面板即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：遠(yuǎn)程登錄密碼:**********寶塔賬號(hào)：密碼:**********

答：您好，
建議您在服務(wù)器上面安裝一個(gè)云鎖，將一些不需要修改的目錄添加到云鎖防篡改列表中，可以參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html ；

問(wèn)：請(qǐng)幫忙設(shè)置云鎖初始密碼:**********

答：您好，
我司協(xié)助您安裝云鎖，但是每個(gè)程序設(shè)置可能有 別，您需要根據(jù)實(shí)際情況去設(shè)置目錄是否允許只讀，若是確認(rèn)安裝請(qǐng)回復(fù)工單，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：谷歌瀏覽器打開(kāi)首頁(yè)會(huì)亂碼，但是用其他瀏覽器不會(huì)，且本地下載html文件后用谷歌瀏覽器直接打開(kāi)也無(wú)亂碼，就上傳后用谷歌瀏覽器打開(kāi)是亂碼，是虛擬主機(jī)問(wèn)題嗎？   首頁(yè)文件位置是/www/templets/moban/index.html

答：您好，應(yīng)是index.html文件編碼有異常,我司下載到本地用記事本編輯,重新保存為ansi編碼后上傳訪問(wèn)正常,修改前的文件保存在index.html.bak文件里,建議您可讓程序提供商檢查下程序模板,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：qycpa8.gotoftp5.com誤刪www  網(wǎng)站能幫忙恢復(fù)回來(lái)嗎

答：您好，核實(shí)上次的備份\”\”,查看備份的www目錄下也沒(méi)有文件,所以恢復(fù)后也是空白的,請(qǐng)從本地查找備份并通過(guò)ftp上傳后測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：本地沒(méi)有備份了 只有網(wǎng)上的備份， 你們那不能在給回復(fù)胡來(lái)嗎

答：您好，備份www下并沒(méi)有文件，我們也無(wú)法恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：fsvisin.gotoftp3.com剛升級(jí)換了系統(tǒng) 但是ftp鏈接不上啊
  fsvisin.gotoftp3.com  賬號(hào)      密碼:**********

答：您好，目前使用您提供的信息可以登錄可能是是由于剛升級(jí)系統(tǒng)更換過(guò)主機(jī)，您本地解析沒(méi)有完全生效。您可以嘗試連接ftp服務(wù)器地址時(shí)更替填寫(xiě)下列地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，用戶名和密碼不變。參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 。
如果仍無(wú)法連接，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w的報(bào)錯(cuò)截圖。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：那麻煩你給更新下 以后不知道啊 新的ftp

答：您好，ftp地址是fsvisin.gotoftp3.com，沒(méi)有變化過(guò)，只是主機(jī)ip變化，會(huì)自動(dòng)更新。您本地可以ping fsvisin.gotoftp3.com并提供一下ftp無(wú)法連接的報(bào)錯(cuò)，截圖反饋在工單
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：解析地址呢

答：您好，沒(méi)有變化， fsvisin.gotoip3.com，主機(jī)信息面板上顯示的地址即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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