答：您好，請(qǐng)先將虛機(jī)自行轉(zhuǎn)入到您賬戶下之后再行續(xù)費(fèi)一年，提交工單為您按照續(xù)費(fèi)2年送1年贈(zèng)送時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：轉(zhuǎn)入時(shí)出現(xiàn)這個(gè)提示，客戶是鐵定要求轉(zhuǎn)入我們名下，款都付過(guò)了，請(qǐng)?zhí)幚硪幌?，謝謝！
答：您好，此主機(jī)所在賬號(hào)是禁止客戶自行將業(yè)務(wù)通過(guò)其他賬號(hào)轉(zhuǎn)入的，我公司無(wú)法處理，客戶可自行聯(lián)系對(duì)方協(xié)商轉(zhuǎn)出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你們總希望我們努力做好業(yè)務(wù)、做好服務(wù)，現(xiàn)在客戶不認(rèn)可原空間商的服務(wù)，主動(dòng)選擇了我們，請(qǐng)支持！
答：您好，非常抱歉，我司無(wú)法將原代理商下的業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移操作。客戶可以選擇：1.自行與原代理商進(jìn)行溝通，協(xié)商轉(zhuǎn)出產(chǎn)品；2.空間到期后，重新購(gòu)買(mǎi)。（重新新購(gòu)的時(shí)候，業(yè)務(wù)就可以開(kāi)在您這邊的賬號(hào)下。）非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：在溝通中發(fā)現(xiàn)客戶是比較初級(jí)的用戶，他擔(dān)心重新開(kāi)通空間后會(huì)影響他網(wǎng)站的排名，所以我們也不推薦他重新購(gòu)買(mǎi)，免得萬(wàn)一他網(wǎng)站排名下降就抱怨新買(mǎi)的空間。
他不愿意繼續(xù)再在那個(gè)連人都聯(lián)系不上的代理商處續(xù)費(fèi)，我們從昨天深夜服務(wù)到現(xiàn)在，客戶昨晚就付了款，到現(xiàn)在還續(xù)不成功，難道你們的規(guī)則就是支持服務(wù)好的代理商免費(fèi)幫服務(wù)差的代理商續(xù)費(fèi)嗎？！
答：您好，抱歉，對(duì)方賬戶已禁止通過(guò)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入的方式轉(zhuǎn)出產(chǎn)品，我公司無(wú)法操作，僅能操作的是這個(gè)主機(jī)在您賬戶下了之后若分別續(xù)費(fèi)兩年的同一天內(nèi)可特殊處理按照續(xù)費(fèi)2年送1年?？烧?qǐng)客戶自行聯(lián)系原提供商協(xié)商產(chǎn)品轉(zhuǎn)出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：無(wú)法操作？連系統(tǒng)都是你們公司設(shè)計(jì)的！已經(jīng)說(shuō)過(guò)多次了，客戶聯(lián)系不上原來(lái)的代理商；現(xiàn)在款都已經(jīng)付給我們了，要在我們這里續(xù)費(fèi)并選擇我們?yōu)樗峁┦酆蠓?wù)，請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
答：您好，請(qǐng)客戶聯(lián)系原提供商QQ協(xié)商處理，如同您賬戶下的主機(jī)若您客戶不能直接轉(zhuǎn)入，需要轉(zhuǎn)出也需與您協(xié)商一樣，請(qǐng)諒解。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶聯(lián)系原空間商，原空間商不理他，客戶要在我們這里續(xù)費(fèi)并選擇我們?yōu)樗峁┦酆蠓?wù)，請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
答：您好，可能是因?yàn)橹苣┑脑蛩曰貜?fù)慢了，非常抱歉，因原提供商賬號(hào)設(shè)置了禁止通過(guò)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入的方式轉(zhuǎn)出產(chǎn)品，我們無(wú)法操作轉(zhuǎn)移，請(qǐng)諒解。請(qǐng)客戶聯(lián)系原提供商QQ溝通，我們也請(qǐng)相關(guān)同事轉(zhuǎn)告原提供商盡快回復(fù)客戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶已經(jīng)聯(lián)系過(guò)了，對(duì)方不理會(huì)！難道你們要看著客戶的空間過(guò)期，也不準(zhǔn)續(xù)費(fèi)嗎？
答：您好，已請(qǐng)同事轉(zhuǎn)告原購(gòu)買(mǎi)方盡快回復(fù)客戶，對(duì)方告知已回復(fù)，請(qǐng)客戶盡快與原提供商聯(lián)系協(xié)商,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶不愿意再在原代理商處續(xù)費(fèi)，不愿意再讓原代理商繼續(xù)提供售后服務(wù)！客戶要在我們這里續(xù)費(fèi)，并讓我們提供售后服務(wù)，并且已經(jīng)將續(xù)費(fèi)款付給我們了！你們不尊重客戶意愿的嗎？
答：您好，我們尊重客戶的意愿，客戶可以自行在貴公司購(gòu)買(mǎi)主機(jī)上傳數(shù)據(jù)使用，也可以聯(lián)系原提供商協(xié)商轉(zhuǎn)出主機(jī)與網(wǎng)站。但無(wú)主機(jī)所在賬號(hào)授權(quán)，我公司無(wú)法違反規(guī)則按照您的要求去操作強(qiáng)制轉(zhuǎn)移別的賬號(hào)下的主機(jī)，請(qǐng)諒解。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，1、相關(guān)同事已再次聯(lián)系原購(gòu)買(mǎi)者反饋：已回復(fù)客戶，但當(dāng)前客戶未回復(fù)，并且對(duì)方也提供了截圖，請(qǐng)客戶及時(shí)聯(lián)系原提供商協(xié)商；
2、若根據(jù)客戶意愿，目前可行的方案有：1、在您賬戶下重新買(mǎi)主機(jī)，上傳網(wǎng)站數(shù)據(jù)；2、請(qǐng)客戶自行聯(lián)系原提供商協(xié)商轉(zhuǎn)出；
3、我司不能強(qiáng)制轉(zhuǎn)出，如同我們也不會(huì)強(qiáng)制轉(zhuǎn)出您賬號(hào)下的主機(jī)給別的代理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：折騰了這么多天，最終的結(jié)果成了我們免費(fèi)為另一個(gè)客戶找不到人的代理商續(xù)了費(fèi)，我們付出時(shí)間和精力，他們坐等收錢(qián)，你們就是這樣“獎(jiǎng)勤罰懶”的嗎？
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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