問：這個(gè)主機(jī)升級后的FTP帳號、密碼和地址是不是跟升級前一樣的？
升級前、后的FTP是不是保持一致的？,這個(gè)主機(jī)升級后的FTP帳號、密碼和地址是不是跟升級前一樣的？

答：您好，虛擬主機(jī)升級，ftp用戶名是不會發(fā)生改變的。ftp密碼默認(rèn)也是不會發(fā)生變化的。
若您需要修改ftp密碼，可以到對應(yīng)主機(jī)控制面板修改ftp密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：請幫看下這個(gè)主機(jī)的FTP升級前、后的FTP是不是保持一致的？

答：您好，此主機(jī)ftp： 信息沒有發(fā)生改變。
目前測試其ftp用戶名、ftp密碼 通過ftp軟件也是可以正常連接的，請核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：127.0.0.1，端口38190，賬號
遠(yuǎn)程密碼:**********
127.0.0.1這臺服務(wù)器，不定期的會無法訪問數(shù)據(jù)庫，需要重啟數(shù)據(jù)庫，甚至重啟也不行要重新啟動(dòng)服務(wù)器才能正常?？纯词裁丛蚰?  麻煩技術(shù)幫忙看看是什么原因呢。

答：您好，您提供的遠(yuǎn)程端口、密碼無法登陸，請您再核實(shí)一下。
請?zhí)峁┐朔?wù)器ip：127.0.0.1正確的遠(yuǎn)程端口、密碼，我們進(jìn)一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：127.0.0.1 這個(gè)IP已經(jīng)從網(wǎng)卡移除了，現(xiàn)在用的是后面新增的ip  127.0.0.1。
127.0.0.1，端口38190，賬號
遠(yuǎn)程密碼:**********

答：您好，觀察您mysql數(shù)據(jù)庫監(jiān)聽的是：10326 目前檢查是正常啟動(dòng)的。mssql也是正常啟動(dòng)的。
目前檢查服務(wù)器cpu、內(nèi)存資源占用均是正常的，檢查服務(wù)器系統(tǒng)日志也沒有明顯異常。
同時(shí)查看此服務(wù)器監(jiān)控看起來之前cpu有較高的情況，可能與此有影響。當(dāng)前無法復(fù)現(xiàn)此問題，還請?jiān)儆^察一下，若后面再次出現(xiàn)此問題，可及時(shí)反饋一個(gè)工單，我們進(jìn)一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：目前數(shù)據(jù)庫服務(wù)仍然無法使用

問：重啟數(shù)據(jù)庫可以解決，但現(xiàn)在確實(shí)不能正常訪問，麻煩技術(shù)幫忙看看是什么原因引起的

答：您好，目前檢查數(shù)據(jù)庫都是正常啟動(dòng)的。
請問具體哪個(gè)網(wǎng)站不能訪問，請您告知其域名地址（附帶問題）截圖，我們進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：客戶那邊剛剛的回復(fù)   如圖  麻煩技術(shù)看看  

問：問題發(fā)生在，可以不用管mysql，已經(jīng)沒有使用mysql了。

答：您好，我司登錄服務(wù)器被管理員拒絕登錄,請核實(shí)是否用戶的系統(tǒng)管理員在登錄管理服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：客戶那邊已經(jīng)退出了，麻煩技術(shù)在登陸看看

答：您好，
抱歉，沒有查看到具體原因，您可以明天白天恢復(fù)此工單我司再給您核實(shí)一下
目前是重啟了服務(wù)可以登錄了，非常感謝您對我司的支持！

問：現(xiàn)在問題又出現(xiàn)了  麻煩技術(shù)看看哈

問：比如這個(gè)網(wǎng)站   www.maiwopu.com，頁面出現(xiàn)500錯(cuò)誤時(shí)就出現(xiàn)了

答：您好，目前查看系統(tǒng)日志沒有明顯異常，重啟后的確正常了，通過數(shù)據(jù)庫日志分析之前可能是有爆破的情況造成的登錄異常，從登錄信息上看是本地在登錄，請核實(shí)下程序上本身是否有漏洞,非常感謝您長期對我司的支持！

問：客戶說 每天都要出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤  只有重啟數(shù)據(jù)庫后才會恢復(fù)    這個(gè)可不是爆破，純粹是所有應(yīng)用和網(wǎng)站都連接不上數(shù)據(jù)庫了，所以有這些記錄。，這是昨天客戶發(fā)的  

答：您好，是的，異常時(shí)直接管理器也是無法登錄，從日志上看中斷應(yīng)該是14：02左右，查看對應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的系統(tǒng)日志，只有這個(gè)報(bào)錯(cuò)，建議考慮更新下系統(tǒng)補(bǔ)丁看看，另外也可以考慮把sql升級到2012 SP3看看,非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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