問(wèn)：ftp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
,幫我解壓一下，我解壓出現(xiàn)錯(cuò)誤，謝謝

答：您好，已解壓，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：ftp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-chuanzangxian-02-14.sql

答：您好，已經(jīng)導(dǎo)入成功了，請(qǐng)查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)： zgxzl.cn  網(wǎng)站打不開(kāi)     80端口異常

答：您好，

問(wèn)：你好，顯示被限制不知怎么加事，謝謝

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，我們登錄到您的ftp中查看ftp根目錄下存在文件是今天上傳的。
但是這些文件并沒(méi)有上傳到www目錄，不太清楚您是否要對(duì)網(wǎng)站程序進(jìn)行替換。
目前查看www目錄下也存在網(wǎng)頁(yè)文件，還請(qǐng)您自行核實(shí)檢查一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：現(xiàn)在需要重置備案密碼，已填寫(xiě)資料

答：您好，請(qǐng)補(bǔ)充申請(qǐng)人身份證以及單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件彩色掃描件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，備案用戶名:**********，密碼已重置為：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)： 請(qǐng)看截圖，訪問(wèn)www.zxwxpt.com/時(shí)的提醒，這個(gè)服務(wù)器是剛裝的系統(tǒng)，而且就這一個(gè)站點(diǎn)，請(qǐng)你們排查一下開(kāi)通，沒(méi)有違規(guī)信息的，是哪里造成了誤判！

答：您好，
2.我們使用工具將當(dāng)前站點(diǎn)進(jìn)行了掃描，發(fā)現(xiàn)以下文件是異常文件并進(jìn)行了刪除：
D:\\www\\www.zxwxpt.com\\WcData\\indx.php
D:\\www\\www.zxwxpt.com\\uploads\\e\\ezkuks\\2\\9\\8\\fff.php
3.我們建議您可以在服務(wù)器上安裝云鎖，然后將D:\\www\\www.zxwxpt.com 這個(gè)目錄設(shè)置為防篡改。
目前我們暫時(shí)沒(méi)有幫您安裝，因?yàn)椴惶宄某绦蚶锩婺男┪募A是需要設(shè)置為可讀寫(xiě)例外的。
您可以自行安裝一下并調(diào)試，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我新裝的系統(tǒng)怎么會(huì)有病毒呢

答：您好，
目前我們也不太清楚具體情況，但是目前檢查出來(lái)的結(jié)果之前工單里面已經(jīng)詳細(xì)給您進(jìn)行了說(shuō)明。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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