問：FTP賬號 虛擬主機麻煩開下465 25端口需要服務(wù)器去發(fā)送郵件,FTP賬號 虛擬主機麻煩開下465 25端口
答：您好，主機已經(jīng)開啟了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在www目錄下通過ftp上傳了ghscore.zip解壓包，然后使用西部數(shù)碼管理員后臺“文件管理”功能中的解壓功能，解壓后壓縮包中的代碼文件丟失。請幫忙查找原因，謝謝！
答：您好，
查看該主機之前因存在掛馬被系統(tǒng)限制了寫入web文件，因此會導(dǎo)致壓縮包中的腳本文件無法解壓成功，為您解除了寫入
web文件的限制，請您現(xiàn)在測試重新解壓；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 主機需要升級并購買獨立ip,由于誤操作導(dǎo)致先購買了獨立ip，由于申請的預(yù)算費用不足，請幫我先取消獨立ip訂單，等我升級完主機更換機房后再購買獨立ip，謝謝?。?！
答：您好，已經(jīng)取消獨立IP地址，并退款，請核實。
問：西部數(shù)碼云郵配置發(fā)信
答：您好，
問：model135.com這個域名解析到你司服務(wù)器了，幫忙看看是哪里問題，謝謝
答：您好，
1、您給的域名model135.com沒有添加到當(dāng)前服務(wù)器的白名單中，因此無法訪問；
查詢域名model135.com沒有備案，無法添加白名單，您可以在我司備案平臺http://beian.west.cn/ 中將該域名備案成功后再添加白名單；
2、我司服務(wù)器默認(rèn)也是沒有放行25端口的，如需放行25端口，可以選擇工單類型【云服務(wù)器—其他設(shè)置—申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限) 】提交申請；非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用你們的云郵，還需要你們的服務(wù)器放行25端口是吧？備案還在弄，估計這兩天就能完成。
答：您好，
是的，我司云服務(wù)器默認(rèn)沒有放行25端口，如果需要放行可以參考上面的回復(fù)選擇對應(yīng)工單申請放行25端口；非常感謝您長期對我司的支持!
問：HTTP 錯誤
最可能的原因:
可嘗試的操作:
詳細(xì)錯誤信息:
更多信息:
當(dāng)沒有在 URL 中指定文檔，沒有為網(wǎng)站或應(yīng)用程序指定默認(rèn)文檔，或者沒有為網(wǎng)站或應(yīng)用程序啟用目錄列表時，便會出現(xiàn)此錯誤。此設(shè)置可能是有意禁用的，以保護服務(wù)器內(nèi)容的安全。
查看更多信息 »
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.kalman-intelligence.com/
答：您好，程序文件需要直接解壓到www目錄下,現(xiàn)已為您處理,請刷新訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：HTTP 錯誤 404.0 – Not Found
最可能的原因:
可嘗試的操作:
詳細(xì)錯誤信息:
更多信息:
此錯誤表明文件或目錄在服務(wù)器上不存在。請創(chuàng)建文件或目錄并重新嘗試請求。
查看更多信息 »
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.kalman-intelligence.com/
答：您好，您上傳的程序文件中并沒有/install/index.php 這個目錄和文件的, 請核實您的數(shù)據(jù)是否完全打包并上傳了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
