問:http://www.ruilidaw.com/.php用戶名:**********密碼:**********在新聞管理下邊企業(yè)新聞,點(diǎn)修改時(shí)出現(xiàn)跳轉(zhuǎn),請(qǐng)解決,出現(xiàn)跳轉(zhuǎn),請(qǐng)解決
答:您好, 從跳轉(zhuǎn)看請(qǐng)檢查下是否程序被黑被掛馬,可以參考
http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2363 查殺排查下 ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:
SSL證書是騰訊云 的 已經(jīng)在服務(wù)器上的 寶塔配置好了,但是還是無法https訪問
相關(guān)網(wǎng)址:ellefning.com
答:您好,服務(wù)器443端口不通,查看該服務(wù)器不是我司主機(jī)ip,請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)器提供商核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:是這里買的服務(wù)哦
相關(guān)網(wǎng)址:ellefning.com
答:您好,請(qǐng)聯(lián)系QQ: 協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:你看圖片 是在這里管理的 在云服務(wù)管理列表
相關(guān)網(wǎng)址:ellefning.com
答:您好,抱歉,工單里無法處理您這臺(tái)服務(wù)器的問題。
問:域名已從代理轉(zhuǎn)到自己名上,個(gè)人實(shí)名了,單位也申請(qǐng)了實(shí)名模板且通過了審核,但要找到相關(guān)實(shí)名證明圖片,確實(shí)沒有找到,請(qǐng)審核。新網(wǎng)域名管理網(wǎng)址:https://domain.xinnet.com/ 用戶名: 請(qǐng)進(jìn)入審核,密碼:**********
答:您好,上傳的域名實(shí)名認(rèn)證截圖已審核完成,請(qǐng)后期不要再改動(dòng)域名信息,避免管局再復(fù)查時(shí)域名信息不準(zhǔn)確影響域名備案號(hào),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:www.qingshemc.com無端端這個(gè)站點(diǎn)怎么不見了,網(wǎng)站打不開了
答:您好,
問:
答:您好,1、目前登錄訪問,查看 對(duì)應(yīng)的目錄 www/boshi 不存在 ,通過服務(wù)器日志無法看到具體的情況,
問:你們的服務(wù)器,之前無端端刪掉過我們其他的程序。把之前這份數(shù)據(jù)掛載回F盤。謝謝
答:您好,確定不是云服務(wù)器問題,云服務(wù)器如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)問題,那就是特大故障,整個(gè)集群、整個(gè)機(jī)房出現(xiàn)不可挽回的重大故障,比如洪水、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等。
現(xiàn)在解決方案:首先自行掛載云快照,然后看是否有數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。
然后升級(jí)操作系統(tǒng)到2016,可以在同集群中開一臺(tái)配置相同的云服務(wù)器,然后自行把站點(diǎn)這些陸續(xù)遷移過去,遷移完成后,提交工單申請(qǐng)把當(dāng)前服務(wù)器剩余時(shí)間加到新服務(wù)器上。
問:這個(gè)備份麻煩幫我先掛載下,你們那邊可否升級(jí)下系統(tǒng)到2016.
答:您好,1.幫您掛載了26號(hào)快照,請(qǐng)自行核實(shí)下是否有數(shù)據(jù)。
如果沒有數(shù)據(jù),可以掛載其他時(shí)間的快照,具體參照文檔處理http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215
2.升級(jí)系統(tǒng)問題,請(qǐng)參照在同集群中開一臺(tái)配置相同的云服務(wù)器,然后自行把站點(diǎn)這些陸續(xù)遷移過去,遷移完成后,提交工單申請(qǐng)把當(dāng)前服務(wù)器剩余時(shí)間加到新服務(wù)器上。方案處理,看了您服務(wù)器放的數(shù)據(jù)很復(fù)雜,具體需要你們自己來搞定。
問:26號(hào)沒用啊。我要最早14號(hào)那時(shí)候的。應(yīng)該是那個(gè)時(shí)候丟失的。
問:或者最早20號(hào)的吧
答:您好,目前我們只有最早 2:6:54 的備份,沒有更早的備份了,目前已經(jīng)幫您掛載了,請(qǐng)登錄檢查一下數(shù)據(jù)是否正確,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:掛載到哪里啊
答:您好,參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 把掛載的磁盤分配一個(gè)分 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:可以幫忙掛載下嗎?操作了下,不是特別懂。
答:您好,
問:你好6.12的數(shù)據(jù)請(qǐng)問還能掛載嗎?可以花錢,因?yàn)?0號(hào)的數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有了,估計(jì)就是12號(hào)那時(shí)候不見了。沒檢查,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)。
問:我發(fā)現(xiàn)被刪掉的文檔就是a和b開頭創(chuàng)建的FTP賬號(hào)。
答:您好,
查看該服務(wù)器已經(jīng)是高級(jí)快照服務(wù),保留了五次快照,最早的一次快照為日的,沒有早于該時(shí)間的快照了,如20號(hào)的快照沒有您需要的數(shù)據(jù),只有在本地在找下是否還有其他備份留存,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:不見的都是D盤的。
問:你們那邊有沒有保留較前的數(shù)據(jù)啊?
答:您好,對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)確實(shí)只有6月20日的,沒有更早的數(shù)據(jù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:boshi這個(gè)FTP文檔丟失后,我從新新建了一個(gè)boshi的文檔,但是FTP鏈接不上,什么原因???
答:您好,查看到是目前權(quán)限不正確,在建站助手站點(diǎn)中重置對(duì)的目錄權(quán)限,現(xiàn)在可以正常訪問,附圖。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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