問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1: ，這個網(wǎng)站無法登陸了,網(wǎng)站無法登陸
答：您好，測試服務(wù)器可以遠(yuǎn)程的，如果登錄后有問題，可提供服務(wù)器密碼我司登錄測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過網(wǎng)址無法訪問。密碼:**********
答：您好，訪問哪個網(wǎng)址無法打開？ 請?zhí)峁┚唧w訪問地址我司核實測試看下,如果需要登錄的請?zhí)峁┑卿浻脩裘艽a，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:9030/yq_online//login.html;jsessionid=DB703C151FC4F2C51C5B1702E
用戶名:**********密碼:**********
答：您好，這個網(wǎng)址可以打開的，但是登錄有報錯，登錄請求的這個地址http://127.0.0.1:9030/yq_online//dologin.json返回500錯誤
查看服務(wù)器內(nèi)是您自己配置安裝的java環(huán)境，我司對服務(wù)器內(nèi)配置等不了解，此問題無法為您處理。
請您聯(lián)系您自己的網(wǎng)站技術(shù)人員為您核實排查處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可否我們付費，你們幫忙排查處理
答：您好，抱歉服務(wù)器內(nèi)環(huán)境配置、程序等我司都不了解，此問題我司無法為您處理。
問：注銷這個賬號密碼
答：您好，1，當(dāng)前賬戶填報了轉(zhuǎn)入信息，備案賬戶無法注銷；
2，如需注銷賬戶名，請先點擊：備案信息-刪除所有信息 將提交申請刪除，
然后再提交工單確認(rèn)：注銷備案登錄賬戶（注銷后備案賬戶不可恢復(fù)）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您可以通過控制臺登錄后參照這個鏈接：https://blog.csdn.net/chrispaul610/article/details/ 操作試試，如需我司協(xié)助處理，請?zhí)峁┫抡_的遠(yuǎn)程密碼，這排查處理會扣除一次金牌服務(wù)。
問：一定不是這個問題，因為我前兩天才登錄過。你看一下是否受到了攻擊，有人惡意為之，因為這臺服務(wù)器上的所有程序都已經(jīng)不故關(guān)閉了。我現(xiàn)在懷疑是之前的你們的代理做的手腳，請查明原因
答：您好，您本地的這個報錯應(yīng)該是：由于你多日未進(jìn)行ssh 登錄操作，本地 失效造成的
問：我剛才已經(jīng)按教程上的進(jìn)行了操作，但是還是不能登錄。剛才在wcp面板查看有人在惡意登錄，請查看附圖
答：您好，這邊測試可以使用密碼登錄了，您再使用密碼登錄試試呢。如使用公鑰登錄還是有問題，可以參照這個鏈接：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 排查下。
問：現(xiàn)在是可以登錄了，但是如果只是ssh不能登錄的情況下，應(yīng)該也不會阻止服務(wù)器里的程序使用，請查明原因？我們不想不清不楚。而且后期是否還有存在同樣的問題，請回復(fù)
答：您好，是什么程序被阻止使用了，如需我司核實，請重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】并在工單里詳細(xì)說明下，這邊排查會扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您這個說法我并不接受，這個如果不是人為問題，那就是服務(wù)器問題，請給我明確回復(fù)。而且現(xiàn)在所有網(wǎng)站也都處于無法打開的狀態(tài)，請?zhí)幚?/p>
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器是可以正常遠(yuǎn)程的，80端口也是通暢的，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)方面是沒有問題的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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