問：您好，,顯示短信審核終止還剩4小時(shí)，但是還未接收到驗(yàn)證短信
答：您好，
問：zhumeng.cn幫忙查下這個(gè)域名的歷史財(cái)務(wù)記錄
答：您好，
核實(shí)域名zhumeng.cn不是通過(guò)我司注冊(cè)。
問：你懂不懂啊，這個(gè)域名在19年之前是在西部數(shù)碼預(yù)定競(jìng)價(jià)的，我現(xiàn)在要這個(gè)域名的歷史 得標(biāo)價(jià)格，是我這個(gè)賬號(hào)得標(biāo)的。
我要查歷史財(cái)務(wù)
你給我查域名現(xiàn)在的whois干啥。
答：您好，
此域名您在2017年2月13號(hào)得標(biāo)過(guò)，得標(biāo)價(jià)格為 32000元 請(qǐng)您知悉 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：test-content.zx-real.comcontent.zx-real.comtest-content-service.zx-real.coe.zx-real.comtest-factory.zx-real.comfactory.zx-real.comtest-factory-service.zx-real.coe.zx-real.comapi-client.zx-real.comtest-apph5.zx-real.comapph5.zx-real.com全部打不開
問：您好，這些二級(jí)域名服務(wù)器是阿里的，能頂級(jí)放你們這，二級(jí)放阿里嗎
答：您好，
域名實(shí)際指向與備案接入需一致；若二級(jí)域名使用其他接入商主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的主機(jī)接入商申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，添加一個(gè)備案接入商；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，添加一個(gè)備案接入商的意思是把頂級(jí)域名全部轉(zhuǎn)入到阿里去嗎
答：您好，不是轉(zhuǎn)移域名；
網(wǎng)站備案號(hào)下可有多接入商，頂級(jí)域名和二級(jí)域名使用不同的接入商主機(jī)，即需分別在對(duì)應(yīng)的主機(jī)接入商處備案接入；
如：zx-real.com使用我司主機(jī)，在我司備案接入了，但test-content.zx-real.com使用其他接入商的主機(jī)，即在二級(jí)域名對(duì)應(yīng)的主機(jī)接入商處申請(qǐng)備案接入，再添加一個(gè)備案接入商；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，意思是二級(jí)域名可以接入他們，并且這個(gè)頂級(jí)域名可以留在你們這邊的意思嗎
答：您好，是的；在我司備案信息保持備案接入不變，無(wú)需取消或注銷等；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我拍的證件照片和核驗(yàn)照片怎么自動(dòng)清空了，給我還原下
答：您好，北京備案要求，每一次申請(qǐng)備案時(shí)，都需要重新采集最新的負(fù)責(zé)人身份證和人臉識(shí)別核驗(yàn)視頻上傳，無(wú)法繼續(xù)使用上一次提交的備案資料；
查看您在操作了變更備案，您請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“電子化核驗(yàn)”進(jìn)入，根據(jù)頁(yè)面提示，使用手機(jī)微信掃描核驗(yàn)二維碼進(jìn)入，重新拍攝負(fù)責(zé)人身份證和人臉識(shí)別核驗(yàn)視頻上傳后再提交審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，幫我把手機(jī)還原成原手機(jī)號(hào)，不改手機(jī)號(hào)
答：您好，負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)為您還原為上一次備案成功時(shí)填報(bào)的號(hào)碼，請(qǐng)核實(shí)；
若您無(wú)需繼續(xù)操作變更備案了，您可再次提交工單申請(qǐng)為您將備案恢復(fù)至最近一次備案審核通過(guò)狀態(tài)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
