問(wèn):請(qǐng)協(xié)助清空根目錄所有文件,主機(jī)根目錄下文件無(wú)法刪除。通過(guò)FTP和面板文件管理都無(wú)法刪除。FTP用戶名:**********網(wǎng)站狀態(tài)FTP密碼:**********上傳地址:com.gotoftp4.com
,主機(jī)根目錄下文件無(wú)法刪除
答:您好,已經(jīng)為您刪除,請(qǐng)重新上傳文件后訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):根目錄下的pack__42246.rar無(wú)法重命名,無(wú)法刪除,估計(jì)黑客設(shè)置了系統(tǒng)權(quán)限,請(qǐng)協(xié)助刪除。
問(wèn):看到了,已經(jīng)清除了,謝謝。
答:您好,不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):網(wǎng)頁(yè)登錄郵箱用的賬號(hào)密碼是正常的,但用到就提示錯(cuò)誤?
答:您好,
可以檢查下輸入的密碼是否正確,是否有輸入多余空格,或者大小寫(xiě)是否正確;
如果確認(rèn)輸入的密碼是正確的,可以提供下該郵箱的登錄密碼以便我司測(cè)試;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):檢查過(guò)的,輸入是正確的,域名解釋都沒(méi)問(wèn)題,就是不行,麻煩處理一下謝謝! 密碼:**********
問(wèn):郵箱都是在中不可用
答:您好,
問(wèn):云主機(jī)遠(yuǎn)程桌面上phpmy管理Mysql頁(yè)面打不開(kāi)
問(wèn):127.0.0.1:答:您好,請(qǐng)核實(shí)D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy 目錄權(quán)限是否有修改過(guò),如需我司詳細(xì)分析,可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):沒(méi)改過(guò),升級(jí)重裝2016系統(tǒng)后就打不開(kāi)了,之前沒(méi)用過(guò)不知道
問(wèn):需要扣除金牌服務(wù)就扣吧
問(wèn):我還剩余多少金牌服務(wù)次數(shù),在哪里可以看
答:您好,金牌服務(wù)是在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–服務(wù)器信息里查看,還剩余一次,本次扣除后就沒(méi)有了,用戶可續(xù)費(fèi)一年服務(wù)器獲贈(zèng)3次金牌服務(wù);
問(wèn):想請(qǐng)教一下,就是這個(gè)日歷控件我在自己電腦上用IIS運(yùn)行是出得來(lái)的,但是放虛擬主機(jī)上卻出不來(lái),能幫我查下是什么原因嗎
答:您好,
問(wèn):hnjp.org.cn;gpzyjdw.org.cn;ntpt.org.cn 這三個(gè)域名轉(zhuǎn)入沒(méi)有收到轉(zhuǎn)入密碼;郵件垃圾箱也檢查了沒(méi)有;郵箱沒(méi)有屏蔽郵件可以正常使用的;另外域名所有者郵箱是:@qq.com@qq.com這兩個(gè)也沒(méi)有弄錯(cuò)呀!
答:您好,
抱歉不太明白您的意思,域名已在您的賬戶下。您是想將域名轉(zhuǎn)出,獲取轉(zhuǎn)移碼嗎?目前查看域名沒(méi)有提交轉(zhuǎn)出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名是從其他賬號(hào)轉(zhuǎn)到這個(gè)賬號(hào)名下的;并沒(méi)有收到轉(zhuǎn)移密碼什么的;然后目前需要解決訪問(wèn)問(wèn)題;轉(zhuǎn)入導(dǎo)致域名都無(wú)法訪問(wèn)了;這個(gè)是重點(diǎn)
答:您好,
建議您清除本地瀏覽器緩存,關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn),如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查:
問(wèn):帶www都可以打開(kāi) 不帶www的不能打開(kāi)!但是都是解析都是有記錄的
答:您好,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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