問：按照這個(gè)操作刪除了，還是占了很大空間,虛擬空間還是占了很大空間，是那些重復(fù)了

答：您好，
主機(jī)文件管理功能中有一個(gè)計(jì)算大小，可以直觀的計(jì)算出當(dāng)前空間的占用，當(dāng)前主機(jī)www目錄下有一個(gè)800多M的壓縮包，請自行核實(shí)是否需要，如要?jiǎng)h除請先做好備份,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器卡死按照貴司技術(shù)口頭協(xié)助重啟后，網(wǎng)站部分案例無法顯示，第一次咨詢貴司技術(shù)如下回答：說是圖片不存在后，我方重新上傳圖片，確認(rèn)提交后，如下顯示后臺網(wǎng)址：http://www.dlhfk.com/ManagerT103a/default.aspx賬號： 密碼:**********請解決，謝謝！

問：希望轉(zhuǎn)貴司分機(jī)號8209的技術(shù)人員解決，謝謝！

答：您好，
之前工單就已經(jīng)給您說明了情況，這是程序上的錯(cuò)誤。
而且系統(tǒng)日志里面有詳細(xì)報(bào)錯(cuò)的，您讓您的技術(shù)人員檢查一下吧。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：cqjianan.com對應(yīng)的IP地址及端口，上級單位調(diào)查用。

答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！ 

問：數(shù)據(jù)庫名:huangqiaozhen，數(shù)據(jù)庫連接地址:sql.bgp6.vhostgo.com數(shù)據(jù)庫用戶名:**********，數(shù)據(jù)庫用戶密碼:**********

答：您好，當(dāng)前續(xù)費(fèi)了一年，前幾天也續(xù)費(fèi)了，您是要退回剛續(xù)費(fèi)一年的費(fèi)用嗎，若您是要續(xù)費(fèi)另外的數(shù)據(jù)庫，我們可以幫您處理下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：先退回余額，暫時(shí)先不續(xù)費(fèi)

問：重復(fù)續(xù)費(fèi)了，搞錯(cuò)了

答：您好，
重復(fù)續(xù)費(fèi)1年已撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP賬號： 

答：您好，
1.域名在我司，有DNS修改權(quán)限
2.公網(wǎng) IP： 127.0.0.1  端口80/443  歸屬地：香港新界西貢 數(shù)據(jù)中心
,非常感謝您長期對我司的支持！

問：hycxdg.com 我剛剛升級了為啥打不開

答：您好，升級過程中是打不開的，需要等待升級完成解析生效才能打開，現(xiàn)在測試可以打開的，請您清除瀏覽器緩存后測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：由于制作網(wǎng)站方面不太熟練，不太清楚對于上一個(gè)工單的結(jié)局方案。希望通過付費(fèi)得到咨詢與幫助，最好能通過微信一對一幫助。請問該提交什么類型的工單。

問：今天快五點(diǎn)了，時(shí)間太晚明天也可以

答：您好，
我司只能協(xié)助清理掛馬，備份數(shù)據(jù)和重新安裝需要您自行完成
若需我司協(xié)助清理，請?zhí)峤?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機(jī)清理掛馬類型的工單，我司將收費(fèi)處理
同時(shí)我司只能清理掛馬，無法排查和修復(fù)程序漏洞，您也可以在我司清理以后您再修改管理員密碼和FTP密碼，卸載不使用的插件使用觀察，非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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