問(wèn)：帳，密碼幫改一下,密碼一直無(wú)法改

答：您好，
服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼已經(jīng)修改為了請(qǐng)測(cè)試遠(yuǎn)程，但是您的服務(wù)器中勒索病毒了。
而且我們查看D盤(pán)沒(méi)有任何數(shù)據(jù)，您可以核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：輸入密碼后無(wú)法進(jìn)入服務(wù)器

答：您好， 密碼,我們控制臺(tái)登錄都不行,您可以先重啟下服務(wù)器看下是否能正常,可以通過(guò) http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 查看測(cè)試登錄是否正常,謝謝 

問(wèn)：密碼:**********

答：您好，服務(wù)器內(nèi)存不足，暫時(shí)重啟服務(wù)釋放內(nèi)存恢復(fù)遠(yuǎn)程。 查看日志從18號(hào)開(kāi)始就出現(xiàn)內(nèi)存不足，建議您升級(jí)服務(wù)器到8G內(nèi)存再觀(guān)察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：幫我關(guān)機(jī)   我這邊無(wú)法關(guān)機(jī) 我馬上升級(jí)

答：您好，目前查看您已經(jīng)升級(jí)完成，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：能幫我吧ftp根目錄換到/www/ 下面。自動(dòng)傳圖片的，傳到了www的上一層去了，無(wú)法引用

答：您好，   
         若登錄的為 / 目錄，請(qǐng)通過(guò)程序切換至www 目錄  ，
或請(qǐng)盡量詳細(xì)描述下 ，我司統(tǒng)一設(shè)置不方便更改，請(qǐng)優(yōu)先更改程序比較方便 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：找回備案帳號(hào)及登錄密碼

答：您好，
我司備案平臺(tái)賬號(hào)密碼請(qǐng)您參考此流程找回：
https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站系統(tǒng)是，在使用插件WP All ，提示不能上傳文件，之前一直正常使用。

答：您好，
查看主機(jī)權(quán)限正常，請(qǐng)?zhí)峁┫潞笈_(tái)訪(fǎng)問(wèn)地址，登錄賬號(hào)密碼以及上傳操作的具體步驟和報(bào)錯(cuò)截圖這邊協(xié)助測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我搭建了一個(gè)小程序，后臺(tái)在你們的虛擬空間里，現(xiàn)在的問(wèn)題是后臺(tái)與前端鏈接不上，在我的個(gè)人服務(wù)器里正常，在虛擬空間里就不行，是空間不支持小程序某個(gè)插件或端口還是什么原因？

答：您好，
請(qǐng)您再詳細(xì)說(shuō)明一下您的問(wèn)題，并且提供對(duì)應(yīng)的測(cè)試方法、步驟（附帶問(wèn)題截圖） 我們進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：上面這個(gè)是后臺(tái)建立在你們虛擬空間里的前臺(tái)一直提示加載中，與前端連接不上。這個(gè)是搭建在我服務(wù)器上的，后臺(tái)語(yǔ)前臺(tái)能正常鏈接，     為什么空間上的連接不上啊，是不支持小程序嗎還是？？？

問(wèn)：后臺(tái)安裝環(huán)境(代搭建和全包跳過(guò)1-12步)
1.環(huán)境php7.0
2.php拓展安裝：fileinfo、redis
3.添加站點(diǎn)—設(shè)置SSL證書(shū)—上傳后端源碼這個(gè)是小程序后端安裝的要求，時(shí)空間不支持這些還是，有別的原因

答：您好，
給您調(diào)整到了php 7版本，您重新再測(cè)試是否正常。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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