問：yzxfsb.cn打不開，幫處理一下。謝謝！,yzxfsb.cn打不開，幫處理一下。謝謝！
答：您好，主機到期了，請進行續(xù)費使用，另外您域名解析指向的地址不對，請解析指向綁定的主機地址：yzxfsb.gotoip11.com 非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名www.ccw520.com之前用過西部的免費URL跳轉服務，現(xiàn)在不用了，但是www雖然沒有解析出去，麻煩幫我看下什么原因，是內(nèi)部解析的問題嗎？
答：您好， 09:58:58 您剛剛修改的dns,請等dns解析生效,最長2-24小時緩存刷新生效的,謝謝
問：訪問 www.ccw520.com跳轉到了 http://ccw520.com/?oihqre=ud1e62
ccw521.com 一切正常，就ccw520.com有問題。
問：你好，我的商標41類里被部分駁回，請問我接下來如何操作？你們這里有什么代理服務？怎么收費？
答：您好，http://m.ps-sw.cn/paas/trademark/default/buy?id=50 需要對分割內(nèi)容進行復審才需要做分割，請拍下駁回復審并準備復審材料；
如果只是默認通過部分直接下證，是可以不需要做任何處理的，請了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我是沒太明白分割的意思，那現(xiàn)在這個情況意思我不做任何操作就能拿到41類下面這個博物館服務的商標公告？
答：您好，是的，如果不需要分割，則不需要您操作什么，初步審定公告后，如未有人提出異議，則申請成功，只針對41類“博物館服務”下發(fā)商標注冊證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站出現(xiàn)的異常，訪問數(shù)量突增，部分訪問詞，都屏蔽了今天的搜索詞，都出現(xiàn)不正常的關鍵詞，這個網(wǎng)站被掛馬3次了，之前都清理了，，因為網(wǎng)站是很久之前，開發(fā)的，現(xiàn)在軟件服務商，不在了，沒法在網(wǎng)站代碼升級，部分網(wǎng)站代碼升級是可以的。。之前你們清除網(wǎng)站掛馬的，，都是限制文件上傳下載的。。上次出現(xiàn)掛馬的，是這些圖片文件，想問下 我們這個虛擬主機不安全嗎，為啥能掛馬這么多次這是虛擬主機，上次紀錄網(wǎng)站，被攻擊的。
最后現(xiàn)在的問題就是，網(wǎng)站最近經(jīng)常被攻擊，出現(xiàn)不正常的訪問詞，還會出現(xiàn)大量訪問異常。。如何安全的幫助我們解決網(wǎng)站安全性問題，，代碼方面，我們可以出錢讓你們解決的，，
答：您好，
1、我司非程序開發(fā)，無法幫您修復程序方面代碼漏洞。如您文件近期被修改過，您可以下載www日志分析文件修改時間點的異常訪問記錄，排查掛馬。清理掛馬后，請參考虛擬主機網(wǎng)站安全設置http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率。
2、如需我司協(xié)助排查清理木馬，請另提交工單【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您可以下載www日志分析文件修改時間點的異常訪問記錄，排查掛馬 ,,網(wǎng)站訪問日志，如何產(chǎn)看，排查，可以截圖展示下嗎
問：如需我司協(xié)助排查清理木馬，請另提交工單【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ，非常感謝您長期對我司的支持！ 這個每次出現(xiàn)掛馬，我們都問你們下 問一次就是100元 這個多少有點那個了
問： 這是上次，你們排查出現(xiàn) 掛馬解決的方案，，你們上面那個排查掛馬文件的工具是什么，我們能自己排查嗎。。能告訴下，我們自己也學習下 ，操作下 這樣定期排查出現(xiàn)問題，也能及時知道，，把損失降低點
2、我們根據(jù)文件被修改的時間，檢查了對應的站點訪問日志，。。。這個查看，網(wǎng)站網(wǎng)站的訪問日志，去哪里看 ，，這事網(wǎng)站log日志
答：您好，
2、我司清理掛馬按次收費的，修復程序漏洞才能徹底防止掛馬。您可以下載https://www.hws.com/soft/kill/ 通過遠程查殺功能掃描網(wǎng)站文件，檢測并不是100%準確，同時掃描出來的可以文件需要人工核實是否有問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請參考虛擬主機網(wǎng)站安全設置http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率。這是你剛剛建議我操作的。。。我設置了虛擬主機的上傳下載權限。。
www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率。 你說的這個設置“不需要腳本權限目錄設置目錄保護”，，，就是限制，php文件的生效嗎？
答：您好，是的，一般程序上傳目錄、靜態(tài)資源目錄存放的是靜態(tài)文件，不需要php執(zhí)行權限，設置目錄保護后，即使上傳目錄被上傳php也無法正常訪問執(zhí)行，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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