問(wèn)：剛剛換了首頁(yè)文件index.php，而且設(shè)置了只讀，沒(méi)過(guò)一天就又變成可讀可寫了。被掛馬篡改了，總不能天天換首頁(yè)文件index.php吧，這樣不是辦法啊……最近經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，但是 建站前幾年基本沒(méi)有，應(yīng)該不一定是程序問(wèn)題，程序自身也不可能導(dǎo)致設(shè)置好的只讀會(huì)變成可讀可寫吧，預(yù)計(jì)明天下午4點(diǎn)左右，就變成可讀可寫了，被篡改了首頁(yè)，點(diǎn)不動(dòng)菜單了
,首頁(yè)文件index.php異常，只讀設(shè)置不起作用

答：您好，這種情況一般是網(wǎng)站存在漏洞被植入了后門，您只是單純修改頁(yè)面肯定是不行的，可以考慮將網(wǎng)站下載到本地，在本地安裝一個(gè)D盾全面掃描下，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 并參考此說(shuō)明做好安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，域名已經(jīng)轉(zhuǎn)移成功，為啥發(fā)郵件說(shuō)轉(zhuǎn)入失敗，幫忙看看謝謝

問(wèn)：域名是 withuloan.com，我選的是轉(zhuǎn)入香港接口，為啥沒(méi)有到我賬戶，系統(tǒng)顯示失敗，我當(dāng)時(shí)在sav.com直接點(diǎn)同意轉(zhuǎn)出了，whois查詢已經(jīng)到你們的香港接口了，你明天讓技術(shù)幫忙看下

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)賬戶管理中心：預(yù)定競(jìng)價(jià)-傳統(tǒng)域名搶注-我參與的競(jìng)價(jià) 頁(yè)面的：http://m.ps-sw.cn/Manager/grab/myjjlist.asp請(qǐng)問(wèn)API接口文檔沒(méi)有說(shuō)明如何獲取我參與的競(jìng)價(jià)列表嗎？

答：您好，api暫未提供此功能，您可以將域名加入關(guān)注實(shí)現(xiàn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：如何加入關(guān)注？

問(wèn)：沒(méi)有我關(guān)注的競(jìng)價(jià)頁(yè)面？

答：您好，競(jìng)價(jià)api文檔中有提供相應(yīng)的功能，但查看您非我司代理，api接口僅限我司代理客戶使用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好  ，剛注冊(cè)的域名就被墻了  應(yīng)該要怎么解決   這太讓人無(wú)語(yǔ)了吧  剛注冊(cè)的域名就不能用 希望可以早點(diǎn)解決  謝…

答：您好，您是從哪里查看到被墻的，您這是新注冊(cè)的域名，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)注冊(cè)都要實(shí)名認(rèn)證和注冊(cè)命名審核，一般要等1-2個(gè)工作日，請(qǐng)過(guò)一段時(shí)間再來(lái)查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)通過(guò)了  解析也沒(méi)問(wèn)題我  pong不通  我之前的域名一般最多也就一個(gè)小時(shí)就可以正常使用了    已實(shí)名通過(guò)     解析一般10分鐘左右就可以生效了 我已經(jīng)解析好久了  而且我通過(guò)你們平臺(tái)檢測(cè)解析結(jié)果 也是說(shuō)沒(méi)問(wèn)題的  

答：您好，這個(gè)提示很清楚了，域名狀態(tài)是暫停解析的，您是新注冊(cè)的，不可能是人為設(shè)定，而且是注冊(cè)局鎖定，只能是因?yàn)閷?shí)名認(rèn)證或者新注冊(cè)審核的原因了。一般一兩個(gè)工作日，并且現(xiàn)在是夜間值班，也沒(méi)有辦法去向注冊(cè)局詢問(wèn)查詢，或許白天就正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的  那就等兩天  不行的話再說(shuō)   大晚上的真的很無(wú)語(yǔ)  。。。

問(wèn)：期待有好的結(jié)果

答：您好，核實(shí)該域名目前已實(shí)名審核通過(guò)，域名狀態(tài)沒(méi)有狀態(tài)了，請(qǐng)?jiān)俅尾榭?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好  還是不能用  我解析了  pong不通   域名無(wú)法使用 

答：您好，
解決辦法：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我新注冊(cè)的 我不想折騰   退款把  

問(wèn)：現(xiàn)在是不是沒(méi)有被墻了  網(wǎng)站可以打開(kāi)了

答：您好，
被國(guó)家防火墻攔截的規(guī)則無(wú)人清楚，且后續(xù)也無(wú)申訴渠道，請(qǐng)您再次確認(rèn)是否為您刪除域名 ,

問(wèn)：錢退到我銀行卡還是你們平臺(tái)？

答：您好，一般是退回至您的賬戶下，建議將余額留在賬戶中以便您后期可以購(gòu)買新的業(yè)務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：退到平臺(tái)的話 就不退了  域名我先留著吧   網(wǎng)站目前可以訪問(wèn)  

答：您好，好的，若是要?jiǎng)h除，請(qǐng)?jiān)诮裉靸?nèi)確認(rèn)，若超過(guò)寬限期無(wú)法刪除退款。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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