問：您好，我們想升級chinabarefoot.cn這個網(wǎng)站的主機(jī)IP為獨(dú)立IP地址，想問一下，升級后，對網(wǎng)站備案有什么影響？,主機(jī)升級為獨(dú)立IP后需要更改備案嗎？

答：您好，獨(dú)立ip對備案是沒有影響的，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，備案短信核驗(yàn)客戶那邊說沒有收到短信，這個要怎么重新發(fā)送驗(yàn)證碼

答：您好，
2.若原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼還在使用，但一直未收到驗(yàn)證碼，可在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn上輸入：原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼和身份證證件號碼后6位點(diǎn)擊“短信重發(fā)”申請重新發(fā)送試試（非當(dāng)前填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼）；
3.如是仍一直無法收到驗(yàn)證短信，請聯(lián)系原備案接入商獲取網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息截圖至工單內(nèi)，協(xié)助您申請短信重發(fā)試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼沒有使用了要怎么辦呢

答：您好，
1.若原號碼未使用，無法完成短信核驗(yàn)，備案資料預(yù)計會在明天下午13：00左右被退回；
2.處置方式：您請先聯(lián)系原備案接入商處將手機(jī)號碼修改準(zhǔn)確，提交管局通過后，再到我司進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤唬?br />非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：@sze-tech.com  郵箱是在3月30號申請?jiān)囉玫?，但是因?yàn)檫@個郵箱在另外一個服務(wù)商沒有到期，所以MX記錄一直沒有指過來，也就是說沒有這么久，客戶沒有用，現(xiàn)在我說服客戶盡快轉(zhuǎn)過來，但是客戶要求和另外一個服務(wù)商到期時間相同，你們看可不可以調(diào)整一下試用時間或延長一點(diǎn)時間，在另外一個郵箱服務(wù)商的到期時間是5月25號

答：您好，已經(jīng)調(diào)整為到期了。

問：之前文件被刪除，要恢復(fù)過往的文件備份

答：您好，
虛擬主機(jī)每7天自動備份并只保留一次，該主機(jī)目前的備份是，無法恢復(fù)其他時間，從您截圖看刪除時間已經(jīng)較早您只有本地查找是否還有其他備份使用,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名:jhkklu.cn域名:jhkkln.cn域名:jhkkll.cn域名:ywwzmt.cn域名:ywwzmr.cn域名:ywwzmo.cn域名:jhmgmr.cc域名:jhmgmr.icu域名:jhmgmr.top
我的域名在微信上面輸入www帶域名才能正常直接打開，沒有www微信的內(nèi)置瀏覽器打開是404需要怎么解決這個問題

答：您好，測試不帶www的域名訪問404，另外查看您是預(yù)裝寶塔的環(huán)境，您可以登錄到寶塔面板，請重點(diǎn)檢查：
（1）對應(yīng)站點(diǎn)有沒有綁定不帶www的域名，若是沒有綁定，請綁定后再測試。
（2）若是綁定了不帶www域名的，請檢查網(wǎng)站根路徑是否正確 以及是否有程序規(guī)則存在影響。
若確需我們協(xié)助排查，請您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務(wù)，并且提供此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，以及寶塔面板登錄地址、用戶名、密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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