問(wèn)：您好，之前是在阿里云做的備案，后來(lái)轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼了，現(xiàn)在收到如圖提示，請(qǐng)問(wèn)需要怎么處理？謝謝？,備案取消提示
答：您好，目前網(wǎng)站：浙ICP備號(hào)-1、gaosong.link 已接入我司，原備案接入商操作：取消接入 不影響在我司的備案信息；或是您也可主動(dòng)在原備案接入商處操作：取消接入；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：https://www.idccenter.net/qtb/mc.aspx怎么回事的，打后這個(gè)推廣寶登陸后臺(tái)，總跳入這個(gè)，無(wú)法正常進(jìn)去推廣寶后臺(tái)。。為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況的。明明是推廣寶獨(dú)立登陸地址，且跳入這個(gè)找不登陸入口地方。
自助推廣系統(tǒng)帳號(hào):**********密碼:**********登陸地址：https://www.idccenter.net/qtb/mc.aspx
問(wèn)：自助推廣系統(tǒng)帳號(hào):**********密碼:**********登陸地址：https://www.idccenter.net/qtb/mc.aspx內(nèi)容錄入好多天了，都沒(méi)有人審核生效。怎么回事的呀。客戶崔著我處理。
答：您好，
問(wèn)：自助推廣系統(tǒng)帳號(hào):**********密碼:**********登陸地址：https://www.idccenter.net/qtb/mc.aspx內(nèi)容錄入好多天了，都沒(méi)有人審核生效。怎么回事的呀?？蛻舸拗姨幚?。
問(wèn)：關(guān)鍵，我要給個(gè)獨(dú)立地址客戶登陸呀。而不是要經(jīng)過(guò)你公司官網(wǎng)會(huì)員之后才能進(jìn)去的。明白嗎？要有個(gè)獨(dú)立地址，給客戶自己進(jìn)去更新管理資料的。
答：您好，
問(wèn)：剛看帳號(hào)審核了，提交的產(chǎn)品資料沒(méi)上架，自己不能點(diǎn)上架的
答：您好，
很抱歉推廣寶是工作日審核的，昨天系統(tǒng)在升級(jí)所以耽擱了審核的時(shí)間。您提交的公司資料和1個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)審核了，稍候會(huì)直接上架。
請(qǐng)您將關(guān)鍵詞素材和余下的9個(gè)產(chǎn)品都添加上去：關(guān)鍵詞素材可添加10個(gè)主詞，每個(gè)主詞前后分別可添加5-10個(gè)修飾詞。全部添加上架后可一并推廣，謝謝您的支持與配合！
問(wèn)：我已經(jīng)錄入一條產(chǎn)品推廣信息了，我不能操作上架的。這個(gè)要誰(shuí)來(lái)操作上架推廣的呀。
答：您好，
審核通過(guò)后系統(tǒng)會(huì)直接上架，您不用操作上架的。謝謝您的支持與配合！
問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器，最近一直出現(xiàn)各種被黑的問(wèn)題，具體技術(shù)問(wèn)題還需要你們技術(shù)來(lái)查明，我們直觀感受是各個(gè)客戶投訴站點(diǎn)打不開，站點(diǎn)打開黃色或者賭博類，從一開始提交工單處理，每次都是處理單個(gè)站點(diǎn)問(wèn)題，也未告知我們其他問(wèn)題，直到上一次有一個(gè)技術(shù)說(shuō)我們的系統(tǒng)太老已經(jīng)停用且漏洞更多，等到我們回復(fù)的時(shí)候工單也已經(jīng)關(guān)閉，在此期間，我們損失一個(gè)極其穩(wěn)定的大客戶，以及賠償另外一位客戶幾千元，因?yàn)槲覀兛蛻舳际亲鲋?jìng)價(jià)廣告或者信息流廣告的，站點(diǎn)打不開，造成的消耗，找到我們，我們也很尷尬，如果一次兩次還好，如果多次，不是說(shuō)賠償?shù)膯?wèn)題，我們最主要的是面臨失去客戶，已經(jīng)和西部長(zhǎng)期合作攜手共進(jìn)這么多年，也是頭一次發(fā)生這么嚴(yán)重的問(wèn)題，目前和渠道溝通，說(shuō)技術(shù)經(jīng)理給到我們2個(gè)解決方案，1，裝殺毒軟件，2更新系統(tǒng)到2016，但是遷移需要我們自己完成，當(dāng)時(shí)這臺(tái)服務(wù)器你們也查明一下，也是從你們老服務(wù)器換到新的服務(wù)器，由你們技術(shù)幫我們開好，然后負(fù)責(zé)免費(fèi)轉(zhuǎn)移所有數(shù)據(jù)，個(gè)人覺(jué)得如果想徹底解決問(wèn)題，應(yīng)該還是由你們技術(shù)幫開通2016的系統(tǒng)，然后幫我們把所有的數(shù)據(jù)遷移一下，否則我們老板已經(jīng)想著解除所有合作了，我作為實(shí)際負(fù)責(zé)人，權(quán)限雖然交給我這邊，也實(shí)屬尷尬，畢竟合作了這么多年，還牽涉到其他服務(wù)器，從我本人意愿，和你們渠道溝通的順暢程度，我覺(jué)得是沒(méi)有必要解除所有合作的，我本來(lái)已經(jīng)處理把這一臺(tái)服務(wù)器轉(zhuǎn)走即可，其他不動(dòng)，但是實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想的簡(jiǎn)單，如果我一味的為你們著想我這邊對(duì)公司也不好交代，具體麻煩實(shí)際負(fù)責(zé)人或者技術(shù)經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)看看，有沒(méi)有更好的解決方案，或者能否特殊處理，看看是否能挽回我們之間的合作，畢竟所謂的賠償以及損失客戶已經(jīng)發(fā)生，我們也沒(méi)有刨根問(wèn)底究竟是誰(shuí)的責(zé)任，我們自己該賠償已經(jīng)賠償，如果這臺(tái)服務(wù)器還能解決最好，如果不能解決，我們也認(rèn)了，剩余的時(shí)間能否轉(zhuǎn)為其他域名類產(chǎn)品，我們來(lái)消耗掉，這個(gè)是我個(gè)人的意思，昨天老板主要想著把其他服務(wù)器也轉(zhuǎn)掉，剩余的時(shí)間換成其他域名類產(chǎn)品或者能退款最好，否則確實(shí)造成浪費(fèi)，在其他服務(wù)器上這個(gè)問(wèn)題，我個(gè)人意見(jiàn)昨天和渠道溝通了，這個(gè)我們確實(shí)沒(méi)道理，畢竟我昨天也查看了，服務(wù)器也沒(méi)問(wèn)題，但是的的確確我也不好和我們老板去爭(zhēng)論什么，事情大概的給描述了一下，如果有不明白的還是電話溝通，如果有語(yǔ)言不當(dāng)還請(qǐng)見(jiàn)諒
問(wèn)：其他各種和你們技術(shù)的溝通，你們自己工單查看一下
問(wèn)：1.此臺(tái)服務(wù)器電話和技術(shù)溝通好了，我們點(diǎn)擊重新保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)20162.重裝 恢復(fù)權(quán)限，設(shè)置安全
答：您好，站點(diǎn)已經(jīng)重新創(chuàng)建并同步了站點(diǎn)配置,并安裝了云鎖服務(wù)器端軟件,并設(shè)置了系統(tǒng)安全加固等工作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：www.nitagroup.com 這個(gè)里面內(nèi)頁(yè)打不開了
問(wèn)：http://m.easyhere.com.cn/http://www.easyhere.com.cn/http://www.runzanshiye.com（用戶名:**********）打不開
問(wèn)：www.shliangsen.com 打不開，測(cè)試了，基本這幾個(gè)域名
答：您好，
3.http://www.runzanshiye.com 可以打開
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：1. www.nitagroup.com 內(nèi)頁(yè)已經(jīng)正常，原因是目錄權(quán)限不正確這個(gè)站點(diǎn)麻煩還要看一下，我電腦訪問(wèn)是打開正常，客戶那邊很奇怪，有一臺(tái)筆記本可以打開，其他的電腦都打不開，我手機(jī)4G試了也打不開
答：您好，客戶那邊不能訪問(wèn),通過(guò)描述應(yīng)該是緩存導(dǎo)致
請(qǐng)讓客戶清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)，如還不能正常打開請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：
問(wèn)：
答：您好，查看到是對(duì)方本地解析錯(cuò)誤，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新本地dns緩存，或者更換本地dns后訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 電話溝通一下吧
答：您好，
2、從您本地截圖來(lái)看，此域名解析到 127.0.0.1 這是您本地解析問(wèn)題，請(qǐng)您檢查下本地電腦是否設(shè)置 hosts 或路由器上是否做了設(shè)置 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：奇怪的是，其中有一臺(tái)電腦可以打開，電話多少，分機(jī)多少，我電話你溝通吧
答：您好，請(qǐng)檢查下本地網(wǎng)絡(luò)及電腦是否有設(shè)置hosts文件影響,主機(jī)并無(wú)異常,如需電話聯(lián)系我司售后,可撥打轉(zhuǎn)7 告知工單號(hào)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：剛剛打電話的，hosts文件具體位置，其次掛馬截圖！
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)是客戶那邊查詢到截圖，下一步怎么做
答：您好，
打開截圖中的hosts文件，查看是否有設(shè)置域名指向127.0.0.1這個(gè)記錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好像沒(méi)有呀
答：您好，
如果沒(méi)有請(qǐng)讓用戶核實(shí)一下是否有其他設(shè)置，理論上訪問(wèn)不可能到內(nèi)網(wǎng)192.168的地址，或者參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 清理一下DNS緩存，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
