問：您好，取消新備案,取消新備案
問：您好，無法備案，怎么回事？
答：您好，查看本賬戶下備案退回情況，是檢出了證件地址有變更；已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)并調(diào)整為變更狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改主體信息中證件地址，修改后請(qǐng)?zhí)峤蛔兏暾?qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)域名不想要了，想撤銷競(jìng)拍
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP用戶名:**********客戶申請(qǐng)醫(yī)療方面的一個(gè)前置審批文件，，這個(gè)地方是這樣填寫嗎
答：您好，主機(jī)ip是：127.0.0.1 沒有使用其他服務(wù)器的，后面這一欄應(yīng)該填寫為無，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：郵件被當(dāng)成垃圾郵件攔截后無法取回，取回時(shí)報(bào)錯(cuò)
答：您好，
問：
問：
答：您好，工單無內(nèi)容。
請(qǐng)?zhí)峁┚唧w郵箱地址，以及需要取回哪封郵件，我司測(cè)試一下,并提供相應(yīng)操作截圖和報(bào)錯(cuò)。
問：郵箱地址 被攔截郵箱
答：您好，這邊測(cè)試取回郵件正常的，現(xiàn)在已經(jīng)取回到收件箱了，您再刷新查看下，并添加了白名單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，
抱歉，我司目前不支持.info后綴中文域名注冊(cè),建議您注冊(cè) 英文.info域名使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)問我這邊什么備案信息被變更了呢？近期并未主動(dòng)進(jìn)行備案變更申請(qǐng)，請(qǐng)幫忙查一下，謝謝。
答：您好，是近期備案平臺(tái)接入商側(cè)有集中更新ip的原因，對(duì)用戶的備案信息無影響；關(guān)于批量更新IP接入導(dǎo)致會(huì)收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
問：小程序“涵樂GO”需要變更主體，變更商戶支付，是否會(huì)導(dǎo)致小程序里訂單、商品等數(shù)據(jù)丟失，原主體公司注銷。
答：您好，如果主體變更，在后臺(tái)還是能看到訂單，但用戶下的訂單看不到；需綁定回原本的小程序才能看到已購(gòu)買的記錄；商品數(shù)據(jù)不變。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：怎么可以保證后臺(tái)和前臺(tái)用戶都正常查看到數(shù)據(jù)？
是否是因?yàn)樾〕绦蜃兏镏黧w后會(huì)導(dǎo)致 AppID(小程序ID)，發(fā)生變化？
答：您好，1.無法保證，更換后，前臺(tái)是無法查看到數(shù)據(jù)的；
2.是的，會(huì)發(fā)生變化,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們微信小程序。在數(shù)據(jù)庫中保存的用戶唯一是 嗎？
答：您好，針對(duì)具體單一小程序是這樣的，小程序更換主體同時(shí)完成商戶號(hào)更換，對(duì)于終端用戶來說是無感知的，不過中間有一個(gè)更換時(shí)間，需要短暫暫停小程序，在小程序使用上沒有什么特殊影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那就是說小程序遷移之后，通過小程序“涵樂GO”，以前的用戶還是確定可以看到相關(guān)的訂單數(shù)據(jù)的是的吧？
那之前說的可能不是正確的：
答：您好，如果主體更換了還是使用同一個(gè)小程序，這種情況可以看到數(shù)據(jù)；如果主體更換后授權(quán)到不同小程序，這種情況是看不到的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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