問(wèn):請(qǐng)確認(rèn)是否需恢復(fù)備案；
是的，需要恢復(fù)備案
答:您好，好的，已恢復(fù)至原審核通過(guò)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好，我新增網(wǎng)站時(shí)提示郵箱已使用,網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息和已有網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人信息是一樣的,但是無(wú)法提交
答:您好，
1.同一郵箱號(hào)碼不能重復(fù)用于不同負(fù)責(zé)人，查詢號(hào)碼@qq.com已經(jīng)用于提交了單位蘇州點(diǎn)炫知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司的備案，負(fù)責(zé)人非同一人；
2.若郵箱是單位蘇州來(lái)馳商標(biāo)代理有限公司在使用的，您請(qǐng)及時(shí)修改單位蘇州點(diǎn)炫知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司填報(bào)的郵箱號(hào)碼提交管局審核通過(guò)后，再操作本賬戶下新增網(wǎng)站申請(qǐng)；
3.若郵箱非單位蘇州來(lái)馳商標(biāo)代理有限公司在使用的，請(qǐng)先點(diǎn)擊：備案信息–修改主體/修改網(wǎng)站，將郵箱號(hào)碼修改準(zhǔn)確提交管局審核通過(guò)后，再操作新增網(wǎng)站申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好，換了郵箱又說(shuō)手機(jī)不行,
答:您好，
進(jìn)一步核實(shí)，手機(jī)號(hào)碼： 也重復(fù)用于提交了單位：蘇州新友信商標(biāo)代理有限公司、蘇州點(diǎn)炫知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 的備案申請(qǐng)，負(fù)責(zé)人非同一人，手機(jī)號(hào)碼也請(qǐng)一并修改為負(fù)責(zé)人真實(shí)有效的聯(lián)系方式；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好，應(yīng)急電話又說(shuō)不行
答:您好，
1.經(jīng)核實(shí)，應(yīng)急電話：也重復(fù)使用過(guò)，沖突單位：蘇州點(diǎn)炫知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司；
2.由于同一手機(jī)、郵箱、應(yīng)急號(hào)碼均不能重復(fù)用于不同負(fù)責(zé)人，建議可核實(shí)本賬戶下的所有號(hào)碼是否有重復(fù)使用的情況，若有，可一并修改準(zhǔn)確，向管局提交一次變更備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好，提交成功了,改身份證說(shuō)我郵箱已使用
答:您好，
1.由于原備案填報(bào)的號(hào)碼：@qq.com、 、 均已重復(fù)用于提交了不同主體備案，負(fù)責(zé)人非同一人，需修改；
2.又因修改原備案信息和新增網(wǎng)站，不能同時(shí)進(jìn)行，此請(qǐng)先點(diǎn)擊：備案信息–刪除網(wǎng)站，撤銷當(dāng)前新增網(wǎng)站申請(qǐng)
您先變更原來(lái)聯(lián)系方式準(zhǔn)確，提交管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好，我沒(méi)有變更備案啊
問(wèn):您好，你們是不是誤刪了我原先的資料
問(wèn):您好，我沒(méi)有動(dòng)之前的備案的信息,就是新增網(wǎng)站
答:您好，
1.由于原備案填報(bào)號(hào)碼已重復(fù)使用過(guò)，且負(fù)責(zé)人非同一人，此需要修改，故當(dāng)前暫無(wú)法操作新增網(wǎng)站申請(qǐng)；
2.我司是不會(huì)刪除客戶資料的；當(dāng)前需要您先點(diǎn)擊：備案信息–刪除網(wǎng)站，撤銷當(dāng)前新增網(wǎng)站申請(qǐng)，您先變更原來(lái)聯(lián)系方式準(zhǔn)確，提交管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
3.如仍舊有疑問(wèn)可繼續(xù)提交工單或者撥打電話 轉(zhuǎn)6進(jìn)行咨詢；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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