問：打不開打不開打

答：您好，廣東機房因空調(diào)故障，導致集群異常，影響部分服務(wù)器121.201.*.*通信。機房工程師正在緊急處理中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：還要多久，都2個小時了！?。?！

答：您好，目前已經(jīng)在加緊處理,請再多等一會,非常感謝您長期對我司的支持!

問：請問你們今天還能修好嗎？？？？

答：您好，今天可以修復正常,請多給我們一些時間,非常感謝您長期對我司的支持!

問：3個小時啦！?。。。。。。。。。。?！

答：您好，非常抱歉,目前還沒有恢復,還需要一些時間,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站打不開  技術(shù)說是服務(wù)器問題

答：您好，測試打開無異常,如您打不開,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個就是你們服務(wù)器問題  重啟了才解決了  難道不是你們的問題嗎

答：您好，非常抱歉,建議下次先別重啟然后查看下服務(wù)器運行狀態(tài),比如服務(wù)器內(nèi)存資源不足等會導致訪問異常,目前看已經(jīng)占用53%%u4EE5上,最好對tomcat設(shè)置內(nèi)存限制,否則運行時間久了,內(nèi)存會逐漸被占完導致運行異常,非常感謝您長期對我司的支持!

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