如何提交工單①首先,請打開我司網(wǎng)站,點擊右上角進行登錄后,點擊網(wǎng)頁頂部【提交工單】即可進入工單提交頁面
②在工單提交頁面,根據(jù)您需要咨詢的問題所關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)類型,選擇工單類型(若無法判斷,請選擇【其他】即可)
③在產(chǎn)品類別下選擇具體問題,頁面右側(cè)會有常見問題解決方案,若無法滿足您的需求,請您點擊:【沒用,提交工單】,即可進入工單填寫頁面
④在工單填寫頁面,請您根據(jù)您的實際情況填寫(若遇到使用故障等問題,請您詳細描述或提交報錯截圖,以便我們快速定位并解決問題),您還可以選擇【通知方式】,您選擇后工單在完成時將會同步通知您賬號綁定的對應(yīng)渠道,幫助您第一時間了解處理進度。
工單是我司的專業(yè)服務(wù)渠道,相較電話等渠道,能準確了解并解決您的問題,更能為您提供圖文詳盡/操作便捷的解決方案,歡迎您使用,感謝您的支持!
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