問(wèn):
香港高防IP: 127.0.0.1
香港普通IP: 127.0.0.1
現(xiàn)在沒(méi)有人攻擊,沒(méi)有開(kāi)啟安全狗. 依然會(huì)出現(xiàn)連接斷開(kāi)的情況.
如果使用普通IP是能正常連接的.
而我后來(lái)ping了一下高防IP 兩百多延遲 十幾%%u7684丟包率.太不正常了 都比美國(guó)服務(wù)器還高.
我也分析了我這邊服務(wù)端的退出代碼.是由于心跳包異常而主動(dòng)斷開(kāi)的. 所以極大可能是因?yàn)檠舆t與丟包的問(wèn)題 導(dǎo)致的.,高防IP的問(wèn)題還是沒(méi)能解決.
答:您好,當(dāng)前您賬號(hào)下電話(huà)聯(lián)系不通,可以提供一個(gè)有效的聯(lián)系方式我司協(xié)助。
核實(shí)到原因是對(duì)應(yīng)的高防線(xiàn)路ip存在掉包情況,高防要清洗過(guò)濾數(shù)據(jù)所以當(dāng)有攻擊的時(shí)候就容易存在掉包,掉包的時(shí)候您對(duì)應(yīng)的心跳檢測(cè)就會(huì)主動(dòng)斷開(kāi)。
當(dāng)前建議您心跳檢測(cè)使用普通ip進(jìn)行心跳監(jiān)測(cè),服務(wù)運(yùn)行請(qǐng)求走高防線(xiàn)路。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):剛才去吃飯了 手機(jī)留在房間.現(xiàn)在可以打過(guò)來(lái).
這不行啊.高防兩百多延遲 十幾丟包. 而且我這對(duì)外業(yè)務(wù)都是要走高防的 要不然就沒(méi)換這個(gè)的必要了.
答:您好,核實(shí)只有攻擊后才會(huì)有丟包的情況,測(cè)試高防ip通信已經(jīng)恢復(fù)正常了,請(qǐng)重新訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):那11號(hào)白天也沒(méi)有被攻擊啊.怎么依然還有丟包?
而且這延遲也太高了.我之前用別家的高防也不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)延遲.
問(wèn):測(cè)試了兩個(gè)小時(shí).目前不丟包的情況下 相比之前穩(wěn)定了. 但像11號(hào)整天都沒(méi)被攻擊 為什么當(dāng)時(shí)的延遲跟丟包都相當(dāng)高?
而且延遲的問(wèn)題.西部全部高防都是這個(gè)延遲嗎? 我目前測(cè)試160~180.
答:您好,11日是有攻擊的,只有在有攻擊的情況下高防線(xiàn)路才會(huì)出現(xiàn)掉包的情況。
我司高防線(xiàn)路本身默認(rèn)就是開(kāi)啟數(shù)據(jù)清洗所以延遲一般都是在左右 是正常情況。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):11號(hào)只是凌晨有攻擊.白天沒(méi)有被攻擊的 為什么一直都是丟包? 機(jī)房?jī)?nèi)其他IP被攻擊 我的會(huì)不會(huì)受到影響?
我目前測(cè)試丟包率在1~2%.%u5076爾還會(huì)被斷開(kāi) 只是現(xiàn)在能重連上.
有沒(méi)有其他高防的測(cè)試IP.我對(duì)比一下跟我這個(gè)的 別. 要不然這高防意義不大啊,我還不如用回普通服務(wù)器 受攻擊時(shí)才買(mǎi)一個(gè)月的高防遷移過(guò)來(lái).
問(wèn):
依舊是這樣的情況.
答:您好,高防IP主要的作用是用戶(hù)防ddos和cc攻擊,因?yàn)榍岸思恿擞布阑饓?,?huì)對(duì)所有數(shù)據(jù)包進(jìn)行過(guò)濾,如果存在ddos、cc等攻擊,包括小流量攻擊,都有可能出現(xiàn)掉包的情況。
問(wèn):而且根據(jù)我在其他服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商使用的經(jīng)驗(yàn). 他們的香港CN2高防 延遲也會(huì)比普通CN2要高.但基本上在60MS以下.而且不會(huì)出現(xiàn)高丟包的情況.
再一個(gè)你們家的高防 居然沒(méi)提供網(wǎng)絡(luò)層或傳輸層的 來(lái)過(guò)濾.
問(wèn):
答:您好,就當(dāng)前來(lái)說(shuō),高防線(xiàn)路這種模式暫時(shí)無(wú)法調(diào)整,也只能建議使用普通ip進(jìn)行心跳檢測(cè),暫時(shí)無(wú)其他更好方式,請(qǐng)知曉
問(wèn):已與電話(huà)客服溝通.同意退款7900到平臺(tái)賬戶(hù).
答:您好,請(qǐng)核實(shí)服務(wù)器上數(shù)據(jù)是否已經(jīng)備份好,我司刪除后數(shù)據(jù)無(wú)法找回,請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)后回復(fù)工單,我司進(jìn)行處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):已完成備份.
答:您好,已刪除退款,請(qǐng)重新購(gòu)買(mǎi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!