問(wèn)：為什么用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微信訪問(wèn)https出錯(cuò)，電信和聯(lián)通訪問(wèn)正常，https://wx.rc520.com/app/index.php?i=1&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile ，重裝系統(tǒng)和程序都試過(guò)了
用其它服務(wù)器測(cè)試程序也正常，但因?yàn)閭浒赣蛎谖鲾?shù)，沒(méi)辦法轉(zhuǎn)移，麻煩處理一下,為什么移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)https出錯(cuò)
答：您好，查看域名是解析到IP的，目前訪問(wèn)此地址提示域名和后臺(tái)配置的不一致，錯(cuò)誤碼10003，請(qǐng)問(wèn)是否是此錯(cuò)誤，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：哦，剛才我換服務(wù)器測(cè)試，現(xiàn)在后臺(tái)把域名改回來(lái)了。還有，微信你要用移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)才出錯(cuò)，電信聯(lián)通訪問(wèn)正常。
問(wèn)：您好，本地測(cè)試移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試訪問(wèn)正常，見(jiàn)截圖，因解析到IP只有電信單線效果，解析到別名移動(dòng)CDN不支持https
建議可以考慮將主機(jī)升級(jí)到華中或者華南BGP機(jī)房，機(jī)房是多線接入沒(méi)有CDN，數(shù)據(jù)遷移可以使用鏡像，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
1、測(cè)試該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是正常的，訪問(wèn)站點(diǎn)http://bbs.1g31.com/ 提示的報(bào)錯(cuò)是程序調(diào)用的文件config_global.php不存在，請(qǐng)您檢查下站點(diǎn)文件是否完整；
2、如果您查看對(duì)應(yīng)目錄是存在該文件的，請(qǐng)您檢查下站點(diǎn)文件權(quán)限是否正確；如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類(lèi)別“站點(diǎn)設(shè)置”—“站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)）”提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
1、請(qǐng)您登陸服務(wù)器后，查看下對(duì)應(yīng)文件是否存在；如果不存在該文件，查看該服務(wù)器上一次備份的時(shí)間為 1:13，如果站點(diǎn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是正常的，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤(pán)后，從備份盤(pán)手動(dòng)拷貝對(duì)應(yīng)文件；
2、如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)您參考上面的回復(fù)，選擇正確的工單類(lèi)型提交，并附上正確的服務(wù)器登陸密碼；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 是點(diǎn)這個(gè)么？
問(wèn)：您好，主機(jī)中勒索病毒了。查看系統(tǒng)有 1:9:35的備份數(shù)據(jù)，請(qǐng)您按http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 恢復(fù)備份。
恢復(fù)后請(qǐng)及時(shí)對(duì)服務(wù)器內(nèi)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并下載至本地（需定期執(zhí)行）并對(duì)主機(jī)進(jìn)行重裝，完成后按http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 對(duì)主機(jī)進(jìn)行安全性設(shè)置。
問(wèn)：站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 是點(diǎn)這個(gè)么？
問(wèn)：站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 是點(diǎn)這個(gè)么？ 你們幫幫們恢復(fù)是選這個(gè)？
問(wèn)：您好，抱歉，這個(gè)需要您自行恢復(fù)，請(qǐng)您按上述回復(fù)中方式處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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