問：您好，
,咨詢下顯示備案變更成功，白名單也可以提交，怎么2天了還在管局審核中，也沒有備案號(hào)
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，此是因工信部備案接口維護(hù)中，備案通過后工信部數(shù)據(jù)未更新，已向上反饋這個(gè)問題，如您域名已可以正常使用，請(qǐng)耐心等待備案平臺(tái)數(shù)據(jù)更新,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，希望能盡快解決，我們還要在公安網(wǎng)備案后申請(qǐng)入圍當(dāng)?shù)厝松绮块T的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，沒有工信部備案號(hào)后續(xù)工作無(wú)法開展
答：您好，好的，此情況工信部已在緊急修復(fù)中了，請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌?非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：yaerk.cn網(wǎng)站無(wú)法打開，在后臺(tái)也看不到這個(gè)網(wǎng)站，請(qǐng)技術(shù)看下是什么原因！
答：您好，經(jīng)查，您域名綁定的主機(jī)已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
問：可以幫我看下主機(jī)原來(lái)的FTP名是什么嗎？我來(lái)查下，我記得是續(xù)費(fèi)了的。
答：您好，查看域名綁定的主機(jī)是juxiange,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：虛擬主機(jī)能安裝SSL 證書嗎 騰訊云申請(qǐng)的免費(fèi)的證書
答：您好，是可以的，請(qǐng)先在我司管理中心-安全及檢測(cè)-SSL證書管理中托管對(duì)應(yīng)的證書文件，托管后參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 進(jìn)行部署虛擬主機(jī)ssl。
http跳轉(zhuǎn)到https參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419 進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
西部數(shù)碼商標(biāo)業(yè)務(wù)火熱上線，您可點(diǎn)擊了解：http://m.ps-sw.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯(lián)系我們。
問：申請(qǐng)的證書 沒有你說(shuō)的那個(gè)文件名.cer的沒有，.crt這個(gè)后綴的有好幾個(gè)
答：您好，請(qǐng)選擇nginx下證書即可，對(duì)應(yīng)的pem證書內(nèi)容直接存放到證書內(nèi)容，key后綴內(nèi)容添加到私鑰中即可
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問：都弄好了，網(wǎng)站還是打不開呢，前綴加HTTPS
答：您好，測(cè)試已經(jīng)可以訪問，當(dāng)前為你設(shè)置了301跳轉(zhuǎn)到https，請(qǐng)?jiān)谟^察。
問：為什么不能直接跳轉(zhuǎn)到HTTPS呢 直接手動(dòng)輸入才能打開
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您設(shè)置了301，對(duì)應(yīng)的http訪問回自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到https，請(qǐng)?jiān)谟^察。
問：還有這個(gè)網(wǎng)站www.xnweb.cn也幫我設(shè)置一下301吧 謝謝
答：您好，我們處理工單是按照工單數(shù)計(jì)算績(jī)效的,如要設(shè)置www.xnweb.cn 請(qǐng)配合用這個(gè)網(wǎng)站ftp提交一個(gè)工單,謝謝
