問：你好我的服務器非?？?，連打開網(wǎng)址都打不開你們有給我限帶寬速,你好我的服務器非?？?，連打開網(wǎng)址都打不開你們有給我限帶寬速
答：您好，
問：我打開那個網(wǎng)址了請問 那些ip我都全部的加到白名單嗎
答：您好，
前面已經(jīng)為您將百度云加速ip添加到了云鎖的白名單中了，不需要您再添加了，請您現(xiàn)在測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分手機打不開，使用移動線路的電腦不能訪問
答：您好，
http://www.hnhxtx.com/ 您讓移動用戶測試訪問下這個域名看看是否正常， 如果提供給您的域名能夠訪問并且速度較快請反饋下本工單。
我們給您作調(diào)整更換一個線路和機房，然后再測試訪問并觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你發(fā)的域名移動線路可以打開，快
答：您好，
已經(jīng)給您更換了線路和服務器，目前站點身在排隊遷移中。
請等待遷移完成以后再測試訪問，看看移動線路訪問速度是否有所改觀。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在網(wǎng)站都打不開了
答：您好，
已為您重啟tomcat服務，測試已正常，附圖：。
但是程序報404的錯誤：，出現(xiàn)404是沒有找到對應的程序資源。請您重新調(diào)整程序后，再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信，聯(lián)通正常訪問，移動不行。
問：移動手機有的可以打開，測試一個北京號碼打不開，湖南的部分移動手機可以打開，
答：您好，
根據(jù)您反饋的情況，懷疑是移動到服務器互通，建議重啟本地網(wǎng)絡再試，（需要在不能訪問的移動網(wǎng)絡環(huán)境下測試）同時請您本地下載一個小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入域名：xt3yy.com點擊start，，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。
問：
答：您好，
檢查到您的本地dns存在問題，附圖：。正常應該是：。
請您參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489，更換本地dns。補充：根據(jù) 域的不同，dns一般需要3-24小時才會生效，請您晚點再試試，謝謝。
問：
問：我不可能給每個不能訪問的去更換DNS啊，又不是一臺電腦。
問：DNS都是用的各自運營商的，或者127.0.0.1，用戶不可預知，不肯能每個人訪問我們網(wǎng)站，就去改個DNS。
答：您好，
問：改成127.0.0.1頁打不開，又不止湘潭的打不開嗎，其他的也打不開，北京的也試了一個。申請更換線路。
答：您好，無法打開移動線路請ping一下域名，把結果截圖我司查看一下，目前已經(jīng)是BGP線路了，沒有其它線路可以更換了,非常感謝您長期對我司的支持！
