問：我的訂單后臺最近被黑客侵入了，丟失了很多訂單，請幫忙排查下服務(wù)器是不是被黑客侵入過，有沒有植入非法鏈接或者木馬后門之類的！,我的訂單后臺最近被黑客侵入了，丟失了很多訂單，請幫忙排查
答：您好，目前查看并沒有添加異常管理員組等,查看任務(wù)管理器也未發(fā)現(xiàn)有異常的進(jìn)程,請問具體是指哪個(gè)站點(diǎn)的訂單丟失了,您可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下對應(yīng)網(wǎng)站下的文件,如需我司清理掛馬,需要重新提交主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）的正確工單類型,我司只可清理掛馬,無法修復(fù)程序漏洞,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我已經(jīng)下載木馬軟件了，查到了很多木馬 400多個(gè) 怎么辦？
答：您好，這里面掃描的大部分文件是正常的,因?yàn)橛行┏绦蚶昧薳val函數(shù)被誤認(rèn)為是木馬文件,所以在清理木馬文件前務(wù)必打開自己分析下是不是木馬文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我昨天晚上重新啟動了下服務(wù)器之后有兩個(gè)網(wǎng)站打不開了，麻煩幫忙處理一下問題 網(wǎng)站域名www.zzje.cn和www.zixw.net這兩個(gè)網(wǎng)站打不開了，另外兩個(gè)網(wǎng)站都是正常的 這個(gè)問題是重新啟動服務(wù)器之后出現(xiàn)的問題，拜托?? 幫忙處理一下，謝謝了
答：您好，核實(shí)服務(wù)器到期被系統(tǒng)自動關(guān)閉,請及時(shí)續(xù)費(fèi)后再訪問即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是另外一臺服務(wù)器哈127.0.0.1這臺服務(wù)器是linux系統(tǒng)的服務(wù)器win服務(wù)器不用了
答：您好，目前核實(shí)www.zzje.cn只有這個(gè)域名解析到127.0.0.1服務(wù)器了,另外一個(gè)還是指向到以前的服務(wù)器的,但打開www.zzje.cn/x.php是正常的,請您檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那您直接扣除一次金牌服務(wù)嗎？這樣不是直接方便一點(diǎn)嗎？
問：我提交了金牌服務(wù)了這個(gè)問題麻煩關(guān)閉即可
答：您好，感謝您的反饋,已經(jīng)關(guān)閉,非常感謝您長期對我司的支持!
