問(wèn)：廣州 思遠(yuǎn)工程技術(shù)有限公司 www.asiyuanjs.com 進(jìn)后臺(tái)出現(xiàn)404 請(qǐng)盡快處理,域名解析正確，進(jìn)入后臺(tái)出現(xiàn)404
問(wèn)：長(zhǎng)城寬帶 ping 不通,打不開(kāi) www.k3fans.com聯(lián)系天津聯(lián)通用戶可以正常使用 www.k3fans.com本人在深圳，使用長(zhǎng)城寬帶，對(duì) www.k3fans.com 的解析正常（解析的IP 127.0.0.1 與聯(lián)通用戶解釋的一致），但在PING指令中 “請(qǐng)求超時(shí)”聯(lián)系深圳另一個(gè) 的長(zhǎng)城寬帶用戶也同樣的打不開(kāi) www.k3fans.com本地IP公網(wǎng) 地址為：127.0.0.1 請(qǐng)確認(rèn)是貴公司服務(wù)器的問(wèn)題還是長(zhǎng)城寬帶的問(wèn)題
答：您好，此是你本地網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我們用電信網(wǎng)絡(luò)測(cè)試也能正常PING通，建議聯(lián)系本地網(wǎng)絡(luò)商協(xié)查 一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：怎么回事啊，一直現(xiàn)實(shí)：正在準(zhǔn)備配置windows 請(qǐng)勿關(guān)閉計(jì)算機(jī)，能加緊給重啟下嘛，主機(jī)太慢了，這樣沒(méi)法用，準(zhǔn)備換地方了
答：您好，目前是windows自動(dòng)安裝更新補(bǔ)丁，我司嘗試通過(guò)重啟，進(jìn)入安全模式跳過(guò)均無(wú)法操作，建議先耐心等待下安裝完畢，可能需要幾十分鐘到幾小時(shí)，謝謝。
問(wèn)：還是在配置windows ，進(jìn)不去系統(tǒng)。我能自己管理下主機(jī)嗎，現(xiàn)在沒(méi)實(shí)名認(rèn)證，太耽誤事了。什么破玩意啊 和阿里云差太多了
主機(jī)管理，提示未實(shí)名，要怎么管理，怎么進(jìn)去
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，需要您完成帳號(hào)實(shí)名認(rèn)證的相關(guān)信息后才可進(jìn)行管理，您上傳相關(guān)證件完成即可。
此外，當(dāng)前服務(wù)器一直處于系統(tǒng)安裝補(bǔ)丁的過(guò)程，我司嘗試重啟，并且進(jìn)入安全模式等方式均無(wú)法繞過(guò)，如果比較急著管理，可嘗試回滾一下服務(wù)器今天或者昨天凌晨1點(diǎn)的系統(tǒng)盤(pán)（c盤(pán)）備份，或者等待服務(wù)器系統(tǒng)安裝好后自動(dòng)進(jìn)入，謝謝。
問(wèn)：我是代客戶維護(hù)這個(gè)服務(wù)器，客戶沒(méi)法進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。先處理了，讓我進(jìn)系統(tǒng)，我先更新網(wǎng)站啊。真垃圾
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，目前因?yàn)榉?wù)器系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入，只能先嘗試一下回滾數(shù)據(jù)，服務(wù)器目前有最早2月5日凌晨1點(diǎn)40左右的系統(tǒng)盤(pán)備份，請(qǐng)您確認(rèn)下這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是否正常，如果可以我們幫您回滾一下這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的系統(tǒng)盤(pán)備份（回滾會(huì)導(dǎo)致2月5日凌晨1點(diǎn)到目前的C盤(pán)數(shù)據(jù)還原，請(qǐng)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)），如果數(shù)據(jù)都放在D盤(pán)則不會(huì)影響，謝謝。
答：您好，嘗試幫您恢復(fù)最早的系統(tǒng)盤(pán)快照，仍然停留在準(zhǔn)備配置界面，目前只能在服務(wù)器管理-管理-重裝頁(yè)面，提交保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝系統(tǒng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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