問：剛剛開通了ddos高防 也綁定了對應(yīng)的域名，網(wǎng)站訪問不了www.hxf111.com,剛剛開通了DDoS高防 也綁定了對應(yīng)的域名，網(wǎng)站訪問不了
答：您好，
當(dāng)前測試訪問如圖,請清理瀏覽器緩存后刷新測試,如還是無法訪問,提供下訪問報錯截圖,同時本地ping下域名,并提供測試截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個Ddos高防很有問題，你測試的電腦是沒有訪問過的，訪問過的電腦清除了緩存還是訪問不了，從昨天到現(xiàn)在都是，我把域名重新解析了下原地址IP，還是訪問不了，一直出現(xiàn)如圖的511錯誤
答：您好，
查看您域名解析已經(jīng)指向源服務(wù)器,您本地ping域名檢測下解析是否已經(jīng)正常生效,如解析已經(jīng)生效,但本地訪問還是出現(xiàn)511錯誤說明是瀏覽器緩存的原因,而非高防的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清除了緩存以后，還是一樣是511錯誤界面，我PING是可以訪問，但是還是這個報錯，麻煩給我個電話
答：您好，
已經(jīng)電話說明,如還有問題及時反饋,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：DDoS高防 這個服務(wù)先給我退款吧，扣除試用的時間，退還剩余的，后面我們在看情況在使用。
答：您好，
抱歉,ddos高防本身并無問題,不支持使用中途退款,如您網(wǎng)站本身存在攻擊,建議重新解析指向到我司高防地址使用,以免攻擊導(dǎo)致源服務(wù)器被封停,
之前電話中也說明,訪問504是由于高防cdn無法正常獲取源服務(wù)器數(shù)據(jù),訪問報錯時需核實(shí)下源服務(wù)器運(yùn)行是否正常,
而解析到源服務(wù)器后訪問還是511,有兩個原因,1:解析還未生效,導(dǎo)致還是訪問到高防cdn, 2:則是本地瀏覽器緩存引起的,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1云服務(wù)器非法信息已經(jīng)處理,請?zhí)幚硪幌?/p>
答：您好，核實(shí)到已無敏感信息了，已解除了限制，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清空緩存還是不能訪問
答：您好，測試白名單中的站點(diǎn)已可正常訪問了，詳見附圖，若存在無法訪問的問題，請?zhí)峁┚唧w異常截圖，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是這個 www.023cha.c?n
問：Www.023cha.cn
答：您好，抱歉，以再次調(diào)整了 ，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
