問：重裝系統(tǒng)后遠(yuǎn)程登錄不了VPS！,重裝系統(tǒng)后遠(yuǎn)程登錄不了VPS！
答：您好，
已經(jīng)可以遠(yuǎn)程了，重裝的時候需要一些時間。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：登錄不了
答：您好，
服務(wù)器遠(yuǎn)程并無問題，遠(yuǎn)程的時候請注意下遠(yuǎn)程端口是而不是默認(rèn)的3389。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器卡成這樣子，怎么用啊，技術(shù)幫忙查一下
問：PING這么點時間還丟包，主機特別卡，剛換的系統(tǒng)，卡成這樣了
答：您好， 服務(wù)器在美國，這個ping值和掉包率屬于完全正常的。國內(nèi)使用和訪問不會太快，可讓美國用戶測試比較快。
問：以前沒有這么慢的，就是前段時間才這樣子
答：您好，
您提供截圖中的ping值以及丟包率均屬正常,請本地參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 做一個mtr測試,將結(jié)果反饋到工單我司查看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：18tc.com網(wǎng)站數(shù)據(jù)是鑫福隆虛擬主機2012年備份，2019年8月鑫福隆網(wǎng)站就打不開，空間不能進入；所有備份資料上傳至新購買西部數(shù)碼虛擬主機，上傳資料后還沒復(fù)制粘貼不能打開網(wǎng)站。售后人告知缺失網(wǎng)站首頁數(shù)據(jù)，遞交西部數(shù)碼虛擬主機技術(shù)部，請求查看哪些數(shù)據(jù)包含有首頁網(wǎng)站信息。已上傳兩個數(shù)據(jù)備案壓縮包，網(wǎng)站域名目前備案期已過，公司上班才能申請所需備案資質(zhì)。目前需要把備份網(wǎng)站資料放進西部數(shù)碼主機。如果已發(fā)的兩份備案數(shù)據(jù)不完整，請加微信告知（yp或郵件告知@qq.com）
答：您好，目前查看www文件夾下的文件如圖，請問您需要訪問哪個文件里的站點內(nèi)容呢，可通過文件管理解壓
非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳備份資料已經(jīng)解壓，主要是首頁無法找到，在兩份已傳至你處虛擬主機空間有沒有首頁數(shù)據(jù)？
答：您好，目前查看www\\新wzzl\\【yjwz】目錄下有index.asp文件，測試訪問顯示，由于文件夾較多，建議聯(lián)系程序人員核實一下，并通過文件管理剪切移動到www文件夾內(nèi)即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他原因需要重裝服務(wù)器，裝與原來一樣的系統(tǒng)、順便 /磁盤擴容/合并/分 掛載
答：您好，
您可以自行登錄我司官網(wǎng)，然后在管理中心的服務(wù)器管理內(nèi) 選擇您需要的系統(tǒng) 重裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的后臺操作不了客服叫我提交工單
答：您好：
請告知您在操作過程中遇到了什么問題，請截圖說明，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：要實名現(xiàn)在因其他原因?qū)嵜涣?br />！
答：您好：
請直接提交相應(yīng)資料,只要提交了就能管理，無需等待審核，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就是操作不了才提交工單啊
答：您好：
根據(jù)國家法律以及監(jiān)管部門要求，需實名后才能進行，若實在不方便提交實名，可以將身份證正反面截圖反饋在本工單，并確認(rèn)是否已備份好數(shù)據(jù)到本地，確定后，我司可協(xié)助不保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
請注明是否要 保留數(shù)據(jù)盤重裝，如果不需要保留，請先備份好數(shù)據(jù)盤的數(shù)據(jù)，然后回復(fù)確認(rèn)，告知您的密保答案，我們?yōu)槟匮b,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要保留
問：密保：柳樹小學(xué)
答：您好，
