問(wèn):你們1月26日發(fā)來(lái)這封郵件,但是后臺(tái)財(cái)務(wù)扣費(fèi)了,究竟續(xù)費(fèi)成功沒(méi)?
尊敬的用戶yushanli 您好! 您在我司購(gòu)買(mǎi)的域名:zj.hk,將于到期,由于系統(tǒng)原因,域名續(xù)費(fèi)失敗,需要您在管理中心進(jìn)行續(xù)費(fèi)。為了不影響您的使用,請(qǐng)盡快續(xù)費(fèi)?! ∧挠蛎嚯x到期還有15天,您當(dāng)前賬戶余額為:8638.5元,續(xù)費(fèi)需費(fèi)用為:148元。(如域名為溢價(jià)域名,請(qǐng)以實(shí)際續(xù)費(fèi)價(jià)格為準(zhǔn).) 感謝您使用我司的域名業(yè)務(wù),如果您有任何問(wèn)題,可以登錄我司網(wǎng)站,使用在線提問(wèn)提出. 順祝商祺!(該郵件為自動(dòng)發(fā)送,請(qǐng)勿直接回復(fù)),zj.hk收到續(xù)費(fèi)失敗郵件
答:您好,zj.hk 在1月26日已續(xù)費(fèi)1年,目前到期時(shí)間: ,該郵件您忽略即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):那為什么要給我發(fā)這封郵件
答:您好,根據(jù)財(cái)務(wù)記錄,您在1月26日續(xù)費(fèi)域名:zj.hk 后余額是8490.5
您收到的這個(gè)通知信應(yīng)該是您第一次操作續(xù)費(fèi)續(xù)費(fèi)失敗后,系統(tǒng)生成的郵件,通知信顯示余額是:8638.5元
目前您域名已已經(jīng)續(xù)費(fèi)1年,目前到期時(shí)間: ,該郵件您忽略即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,
答:您好,經(jīng)工信部查詢您的域名diaozuiyu.com是有備案記錄的且備案狀態(tài)正常,如圖:
,建議您請(qǐng)晚些時(shí)候再進(jìn)行操作試試,若仍無(wú)法操作解析綁定,請(qǐng)?jiān)谖鲾?shù)官網(wǎng)您的主機(jī)賬號(hào)下提交一個(gè)技術(shù)類的工單,以便我司技術(shù)部工作人員核實(shí)后為您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,但是主機(jī)還是顯示沒(méi)有備案,無(wú)法備案
答:您好,當(dāng)前我司查看是四川工信部還沒(méi)有同步您的備案信息,所以綁定不上。目前由于是節(jié)假日期間,同步會(huì)較慢。您這邊可以晚點(diǎn)再測(cè)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,這個(gè)還是沒(méi)有解決呢
答:您好,非常抱歉,此時(shí)因?yàn)楣芫址猪?yè)系統(tǒng)未更新數(shù)據(jù),我司無(wú)法直接處理,已經(jīng)再次向管局反饋,由于現(xiàn)在是春節(jié)假日,管局暫未上班,可能需要等待上班后(預(yù)計(jì)2月3日)才能處理,您請(qǐng)?jiān)俚却?,待管局系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新后,即可正常綁定域名使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,但現(xiàn)在我不能用那個(gè)二級(jí)域名打開(kāi)網(wǎng)站,怎么辦呢?能不能幫我處理一下
問(wèn):您好,用這個(gè)域名能打開(kāi)也行的
問(wèn):打開(kāi)就是情況,可以幫我處理一下嗎
答:您好,http://diaozuiyu.gotoip2.com/ 使用這個(gè)二級(jí)域名訪問(wèn),輸入ftp用戶名和密碼即可訪問(wèn)。
問(wèn):您好,但我這里為什么不能訪問(wèn)呢
問(wèn):您好,
答:您好,查看您是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),移動(dòng)將我司gotoip2結(jié)尾的域名屏蔽了,因此顯示連接被重置,已為您更換了一個(gè)二級(jí)域名http://diaozuiyu.gotoip55.com/,請(qǐng)稍等20分鐘左右完全生效后再測(cè)試一下
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,我等 了有2個(gè)多小時(shí)了,可還是沒(méi)能打開(kāi)網(wǎng)站訪問(wèn),請(qǐng)問(wèn)怎么辦呢?
答:您好,1.等等測(cè)試。ping 二級(jí)域名和訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)看看。
2.綁定一個(gè)您自己的域名。