問(wèn):網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),打開(kāi)不是我的網(wǎng)站,我替換了index.php文件還是不行,我也是咱們的代理,請(qǐng)協(xié)助解決,謝謝,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),打開(kāi)不是我的網(wǎng)站
答:您好,
問(wèn):好的,謝謝
答:您好,
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我想把網(wǎng)站搬到我的云服務(wù)器,發(fā)現(xiàn)還是有問(wèn)題
問(wèn):網(wǎng)站后臺(tái)打不開(kāi),而且不知道怎么回事,網(wǎng)站也打不開(kāi)了
答:您好,目前我司無(wú)法核實(shí)您服務(wù)器內(nèi)部的設(shè)置,請(qǐng)將此問(wèn)題提交到vps云主機(jī)“網(wǎng)站打不開(kāi)類(lèi)型的”工單,并提供登錄服務(wù)器的遠(yuǎn)程信息,我司核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我需要服務(wù)器系統(tǒng)重裝 win系統(tǒng)
答:您好,
查看您的賬號(hào)下有多臺(tái)服務(wù)器,請(qǐng)問(wèn)具體是哪一臺(tái)服務(wù)器需要重裝系統(tǒng);
具體是什么原因要重裝,請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明下;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):127.0.0.1 , 這一臺(tái), 因?yàn)橹翱赡苡胐edecms中了木馬, 導(dǎo)致可能有點(diǎn)卡, 所以想重裝系統(tǒng)
答:??您好,
站點(diǎn)被掛馬和系統(tǒng)中毒是2個(gè)不同的問(wèn)題,如果是站點(diǎn)被掛馬,重裝系統(tǒng)并不能解決問(wèn)題;
請(qǐng)問(wèn)您指的卡是指訪問(wèn)部署在該服務(wù)器上的站點(diǎn)較慢還是登陸服務(wù)器操作慢;您可以選擇工單類(lèi)型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查】提交,并附上正確的服務(wù)器登錄密碼,由我司登陸服務(wù)器排查下,排查后再?zèng)Q定是否需要重裝系統(tǒng);該服務(wù)器還有1次金牌服務(wù),您如果提交該工單類(lèi)型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我現(xiàn)在是想 把 服務(wù)器全部格式化了。只要把數(shù)據(jù)庫(kù)保留。重新做也一直顯示這個(gè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn):您的云主機(jī)磁盤(pán)讀IO負(fù)載很高,最近4小時(shí)的平均讀寫(xiě)IO為1032次/秒(傳統(tǒng)機(jī)械硬盤(pán)sata的極限iops約為90次/秒),建議您立即登錄服務(wù)器查找原因并解決。 通常情況下,以下操作可能導(dǎo)致IO超高:大量的文件復(fù)制、壓縮、下載,長(zhǎng)時(shí)間的磁盤(pán)性能測(cè)試、DEDECMS中病毒、論壇留言板被垃圾貼灌水等。 您可以在云主機(jī)控制面板中點(diǎn)“性能視圖”來(lái)查詢(xún)歷史負(fù)載情況。請(qǐng)及時(shí)做出調(diào)整,否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間占用IO異常的云主機(jī)進(jìn)行強(qiáng)制性限制(限制后若io占用正常且對(duì)實(shí)際使用沒(méi)有影響,如果仍進(jìn)行超高的IO操作則會(huì)導(dǎo)致主機(jī)響應(yīng)變慢)。 對(duì)于IO需求較高(平均讀寫(xiě)io大于100 iops)的應(yīng)用,建議考慮使用云主機(jī)的SSD硬盤(pán)模式,SSD硬盤(pán)能提供較高的IO性能。否則IO可能成為影響性能的瓶頸。
答:您好,
您給的提示信息是服務(wù)器io使用過(guò)高,重裝系統(tǒng)不一定能解決這個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)您參考上面的回復(fù)選擇正確的工單類(lèi)型提交,由我司排查下具體是什么原因?qū)е碌膇o高,再?zèng)Q定是否需要重裝系統(tǒng);非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):以前排查過(guò)啊,提交過(guò)這種工單, 就是因?yàn)榉?wù)器里面有掛馬, 我們現(xiàn)在就是想重裝系統(tǒng), 把服務(wù)器清了重新弄,數(shù)據(jù)庫(kù)配置恢復(fù)
答:您好,
問(wèn):增值服務(wù)里面不是有 系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫(kù)配置恢復(fù) 這一項(xiàng), 我就是不會(huì)重裝才找你們的
答:您好,
問(wèn):127.0.0.1: 但是我遠(yuǎn)程連接不上去這個(gè)服務(wù)器呀
答:您好,
2、linux系統(tǒng)不能選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝為windows系統(tǒng),目前也沒(méi)有必要重裝,核實(shí)占用io主要是服務(wù)器上安裝的安全狗進(jìn)程占用了大量io,如果不需要使用安全狗,可以卸載安全狗再觀察;本次為特殊排查,建議您下次選擇正確的工單類(lèi)型提交;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!