問：127.0.0.1: 這個主機的域名解析IP是多少，客戶不能用CNAME，要用A解析。,127.0.0.1: 這個主機的域名解析IP是多少
答：您好，服務(wù)器的公網(wǎng)IP就是 127.0.0.1 ，可直接 做A記錄解析即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，我這邊試一下
答：您好，解析后 ，仍需要在服務(wù)器管理面板 — 白名單，將域名添加白名單至 IP ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，服務(wù)器上的mysql鏈接不上。
答：您好，抱歉，核實到服務(wù)器運行狀態(tài)良好，若是服務(wù)器內(nèi)部問題，需要我協(xié)助，需要您提交正確類型的服務(wù)器工單類型 ，并授權(quán)之前的服務(wù)器超管用戶和密碼，您可提交 【主機租用/vps、云主機】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【數(shù)據(jù)庫運行異常現(xiàn)象排查】 工單，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：控制面板可以登錄，ftp不可以
答：您好，核實到ftp連接 正常，詳見附圖，請您提供下您本地ftp軟件報錯截圖，以便我司核實，同時，您可使用 zzftp.myhost.net 代替現(xiàn)有的ftp地址再試連接 觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp已經(jīng)連接了，非法信息提示有非法信息，我們查看沒發(fā)現(xiàn)問題，請幫我們核實下是誤報嗎
答：您好，進一步核實到 無異常 ，已解除了限制，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：從11點32分開始，直到10分鐘左右我重啟服務(wù)器才正常。我用了百度云CDN加速專業(yè)版。出現(xiàn)520錯誤 的提示，文字內(nèi)容是：“源站返回未知錯誤 520”，我截了圖。那邊的客服說可能服務(wù)器這邊的網(wǎng)絡(luò)問題，前天和昨天也出現(xiàn)過相同的情況，有10分鐘左右的無流量記錄，之后自動恢復(fù)正常訪問。請問是什么問題，我要如何處理？總不能每天都有短暫的不能訪問的現(xiàn)象出現(xiàn)。謝謝
答：您好，在服務(wù)器重啟后應(yīng)恢復(fù)正常， 520錯誤為服務(wù)器源站報錯，百度節(jié)點未抓取到數(shù)據(jù)報錯，需要登錄服務(wù)器對站點配置等進一步核實，可不必重啟服務(wù)器，重啟web服務(wù)即可 ，目前已恢復(fù)了 ，我司建議再觀察，若再次存在 異常，請不要重啟服務(wù)器，盡快提交工單反饋我司技術(shù)人員，以便及時核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
