問(wèn)：tournotice.com這個(gè)域名之前是我2018年注冊(cè)的，到期后，忘記續(xù)費(fèi)，我想請(qǐng)問(wèn)一下，為什么現(xiàn)在域名是域名所有人是另外一個(gè)人，但是注冊(cè)時(shí)間卻還是2018年開始注冊(cè)的？請(qǐng)問(wèn)你們西部數(shù)碼在搞什么鬼？,tournotice.com這個(gè)域名，你們?cè)趺唇o我轉(zhuǎn)移到別的賬號(hào)了？
答：您好，tournotice.com 域名查看您在使用至已截止，過(guò)期距離現(xiàn)在已太長(zhǎng)時(shí)間了，已不能再申請(qǐng)使用。域名過(guò)期后未續(xù)費(fèi)進(jìn)入預(yù)釋放（過(guò)期競(jìng)價(jià)），超過(guò)寬限期的域名會(huì)進(jìn)行競(jìng)拍。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：這個(gè)丟包的問(wèn)題反映了好多次了，也更新了cn2的線路，正常我用winscp服務(wù)器上下載一個(gè)東西也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)鏈接斷開的情況，如果實(shí)在解決不了就幫我把主機(jī)遷移到國(guó)內(nèi)
問(wèn)：這個(gè)丟包問(wèn)題從開通服務(wù)器就一直在反應(yīng)，你可以查看一下原來(lái)的工單記錄，如果遷移到國(guó)內(nèi)的話是不是可以給申請(qǐng)下免費(fèi)遷移到國(guó)內(nèi)
問(wèn)：但是這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)反饋過(guò)好多次了，一直得不到解決，丟包問(wèn)題太嚴(yán)重了，從1月份開始反饋，中間也溝通過(guò)退費(fèi)等問(wèn)題，一直想著湊合著用，但是目前來(lái)說(shuō)太難用了，站點(diǎn)也經(jīng)常收到用戶的反饋，實(shí)在是沒(méi)辦法了，你可以跟你們領(lǐng)導(dǎo)溝通一下這個(gè)問(wèn)題，原來(lái)也跟你們領(lǐng)導(dǎo)溝通解決過(guò)這個(gè)問(wèn)題
答：您好，建議對(duì)應(yīng)費(fèi)用可以留在賬戶中，后期續(xù)費(fèi)遷移后的國(guó)內(nèi)機(jī)房使用或者購(gòu)買新域名訪問(wèn)服務(wù)器上網(wǎng)站使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我現(xiàn)在都想直接退掉這臺(tái)機(jī)器，還怎么可能續(xù)費(fèi)呢，可以發(fā)到帳戶一個(gè)優(yōu)惠券之類的直接抵扣嗎？為這臺(tái)機(jī)器一直在充錢了。要不直接幫我申請(qǐng)退服吧，從開通到使用終止時(shí)間段費(fèi)用直接扣掉就可以了
答：您好，可以用變更機(jī)房的方式，這種方式數(shù)據(jù)自動(dòng)遷移，遷移好以后通過(guò)控制臺(tái)登陸到服務(wù)器重新配置下網(wǎng)卡。您看您需要更換到那個(gè)機(jī)房，我們可以幫您申請(qǐng)免費(fèi)變更,我們安排幫您操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，已經(jīng)幫您變更了，數(shù)據(jù)正在遷移變更，您可以點(diǎn)擊 變更機(jī)房查看狀態(tài)，稍后變更成功以后通過(guò)控制臺(tái)登陸到服務(wù)器重新配置下ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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