問：您好，,為什么都提交完畢，系統(tǒng)還是顯示沒有提交，已經(jīng)3次了
答：您好，請問是否有進行最后一步，勾選承諾書提交，提交后小程序會顯示：電子核驗完畢，這樣網(wǎng)站負責人資料才能上傳成功；
問：也都正常勾選完了
答：您好，您請換一個手機試試，或?qū)⑽⑿胖行〕绦騽h除后重新掃描二維碼進入小程序驗證；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：wasch.com.cn 訪問不了 解析失敗
答：您好，經(jīng)查域名解析正確，測試可以打開，請您做如下操作：
問：我這邊是可以了 客戶那邊不行
答：您好，目前wasch.com.cn是解析到301跳轉(zhuǎn)服務器的故http檢測會出現(xiàn)異常，當前訪問會自動跳轉(zhuǎn)到www.wasch.com.cn。請客戶那邊測試訪問下 www.wasch.com.cn，如果無法訪問，建議清理下dns緩存或者等待一段時間再試試，謝謝。
問：網(wǎng)站無法訪問打不開了急用麻煩看下
答：您好，
提供密碼無法登陸，請核實并提供下正確賬號密碼，需要登陸服務器排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是ECSHOP 商城 微信公眾號，這兩天總是有時間段無法獲取微信公眾號二維碼圖，有時候可以獲??；3月24日一天都無法獲取二維碼圖，后來25日突然又可以獲取二維碼圖了，但今天又有時間段出現(xiàn)無法獲取二維碼圖。
當然，我們已經(jīng)排查了程序及微信公眾號接口參數(shù)，都沒什么問題！我們懷疑是不是你們服務器配置問題或服務器不穩(wěn)定導致的原因。請協(xié)助排查處理一下，否則這樣不穩(wěn)定，我們無法運作 場。謝謝！謝謝！
答：您好，這邊核實到您會員賬號下只有一臺虛擬主機，請?zhí)峁┫挛⑿派瞎娞柖S碼獲取操作步驟，這邊測試下呢
問：問題是現(xiàn)在又可以獲取了，怎么測試，除非等到不能獲取時及時通知你們測試才行，可沒有你的電話，怎能及時通知到你測試？微信公眾號測試操作步驟：微信公眾號搜索“易久通”關(guān)注后，點擊公眾號下菜單“走進我們”→“新人指引”。目前測試是有用的，可以獲取的，等不能獲取時再提交工單吧！最好能提供一個電話，這樣能及時通知你們測試。
答：您好，
我司技術(shù)7*24小時值班,如有問題,可撥打 轉(zhuǎn)7即可,但像類似公眾號功能的問題,由于我司也無法看到程序的輸出并調(diào)試,建議在出現(xiàn)問題時,看下程序是否有具體的錯誤輸出,將錯誤信息反饋到工單我司協(xié)助分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝你們的耐心解答！問題是出問題時沒有任何錯誤信息提示！
答：您好，目前我司檢查服務器正常。請保持觀察下，若再次出現(xiàn)，請反饋二維碼獲取操作步驟，我司進一步分析下原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
