問(wèn)：hebhabit.com     FTP編輯保存index.htm時(shí)突破卡住了，重新登錄后index.htm文件不見(jiàn)了,請(qǐng)問(wèn)怎么恢復(fù)找回到,index.htm文件不見(jiàn)了

答：您好，
核實(shí)使用織夢(mèng)系統(tǒng)，服務(wù)器內(nèi)訪問(wèn)提示，查看模板目錄下存在index1.htm 已改名為index.htm，網(wǎng)站訪問(wèn)正常，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我想恢復(fù)到最近一次修改的狀態(tài)，在服務(wù)器上可以實(shí)現(xiàn)嗎，index1.htm是比較久之前備份的，沒(méi)什么用

答：您好，您可參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載備份磁盤(pán),當(dāng)前是基礎(chǔ)云快照,可恢復(fù)最近2次備份,建議進(jìn)入服務(wù)器管理–管理–云快照–購(gòu)買高級(jí)云快照服務(wù),可有最近5次備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：fTP還是找不到index.htm文件

答：您好，查看您還沒(méi)掛載備份盤(pán),建議可參照教程掛載備份盤(pán)后查看下,如備份盤(pán)里沒(méi)有此文件,建議在本地查找下然后上傳下試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)access數(shù)據(jù)庫(kù)上傳到空間就有數(shù)據(jù)丟失是什么原因

答：您好，
是數(shù)據(jù)庫(kù)么，數(shù)據(jù)丟失是指網(wǎng)站某個(gè)記錄被刪除么，最近訪問(wèn)日志已幫您下載到www/logfiles目錄下，請(qǐng)結(jié)合訪問(wèn)日志排查，程序是否存在后門(mén)等
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是這數(shù)據(jù)庫(kù)，一上傳就有數(shù)據(jù)丟失，怎么排查呢？謝謝

答：您好
請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述下具體是哪里有丟失，如何測(cè)試有丟失的,請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w測(cè)試方法，我們?yōu)槟藢?shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：紅色框著的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)丟失

答：您好，抱歉,請(qǐng)核實(shí)是否最近有修改過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù),核實(shí)此虛擬主機(jī)上次備份的時(shí)間是,建議可先備份database\\下的數(shù)據(jù),然后通過(guò)業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–恢復(fù)備份,可恢復(fù)此目錄下的數(shù)據(jù)庫(kù)文件后查看下是否有您需要的相關(guān)數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：恢復(fù)備份在其他文件夾就有這數(shù)據(jù)，如果直接恢復(fù)到網(wǎng)站目錄數(shù)據(jù)就丟失了

答：您好，檢查服務(wù)器沒(méi)有任何的攔截記錄，建議可以把舊數(shù)據(jù)庫(kù)改名，然后重新上傳下，目前我司下載/www/database/data2010.mdb ，您截圖的兩列是存在的，但是值是0，這種可能是從程序上修改的，建議先把程序配置改名，然后再上傳試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：謝謝

答：您好，不客氣，建議先參考上面的方法排查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！





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