問：這什么意思??？我在你們西數(shù)買的域名，實名認(rèn)證都通過了，哪里不存在了？麻煩解釋一下！
,該域名不存在注冊商驗證庫中是什么意思？
答：您好，非常抱歉，此可能是上報的域名實名信息未生效導(dǎo)致的，上報工信部域名庫更新一般需1-3天左右；查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快重新為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：又是這個問題，是什么情況查不多的？自己數(shù)據(jù)庫的域名都查不到嗎？
問：這種域名證書是擺設(shè)還是怎么的？
答：您好，非常抱歉，此是因近期驗證庫信息提交后未生效，已反饋至提交專員，我司會核實驗證庫信息生效后再為您提交備案；
2，預(yù)計可能明天生效，資料會明天重新為您提交至管局審核，請耐心等待并請注意查收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我在申請備案時碰到了問題, 我的服務(wù)器主機是阿里云上的, 業(yè)備備案碼從阿里云上查到是然后我在西數(shù)上進行備案操作, 提示業(yè)務(wù)備備案碼格式錯誤, 無法進行下一步
答：您好，由于備案是在主機提供商處辦理的，若如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我在主機提供商那備案時, 提示未核實到zuozt-pc.com的實名認(rèn)證信息，請在域名注冊商完成域名實名認(rèn)證后2-3天再提交備案, 可是這個域名我已在西數(shù)實名認(rèn)證成功了啊
答：您好，非常抱歉，1，域名實名認(rèn)證后還需我司為您將域名注冊信息上報至工信部域名驗證庫系統(tǒng)中，此一般需3-7天生效；
2，目前域名注冊信息還未生效，備案無法提交，請明天再提交備案試試,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
