問：z這個是本地接口返回的格式，這個是線上的服務器返回的數(shù)據(jù)，為什么會有這種情況呢,同樣的接口訪問，本地的結構和服務器上的結構不一致
答：您好，
您提供的這兩張圖都是完全一模一樣的，并且之前的工單里面也已經(jīng)給您進行了調整。
將public目錄設置為了站點根目錄，還請您核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：分別是線上，線下的。都是通過php json()方法轉換的，為什么不一樣
答：您好，
麻煩您提供一個具體的測試步驟和方法，我們測試核實看看。
同時也請您說明下現(xiàn)在訪問是否還存在問題，查看您反饋的截圖里面狀態(tài)也是OK的。
我們空間使用的是windows iis的環(huán)境，不太清楚是否和您本地環(huán)境不一樣的原因導致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能否加個微信，這樣溝通有些慢
答：您好，抱歉,暫時沒有微信可提供,您可聯(lián)系 協(xié)助您檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么意思，被攻擊是哪個網(wǎng)站。不說明就封服務器，強盜邏輯嗎？想要多消費嗎？
問：使用：s.abc188.com解析，有的客戶郵箱就不能正常使用？
答：您好，
問：有郵箱的客戶如何解決，你們這樣是不是明搶，需要多消費買你們的服務。
答：您好，
1. 一般域名使用www 域名進行訪問，使用頂級域名訪問的較少 ，
2. 服務器受到攻擊影響機房網(wǎng)絡穩(wěn)定 ，超過 2G 以上攻擊我司會封停ip （我司服務器默認提供2G 以內硬件防護），我司會在24小時后為您解封服務器ip 并提供了免費的百度云加速防護 進行防護 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：有的客戶又需要頂級域名訪問，如何避免解析沖突。
問：cname解析，手機不能訪問，這個問題你們要解決。
答：您好，1. 頂級域名可以做a 記錄解析至服務器ip ，建議頂級域名做301 跳轉至www 域名，
2. cname 解析不影響手機訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器遠程不能連接，怎么操作頂級域名301跳轉至www域名
答：您好，當前服務器127.0.0.1由于受到DDOS攻擊的原因，已經(jīng)被機房封停，無法使用外部網(wǎng)絡進行訪問，目前只有參考上述回復，要么等待機房解封，要么就將該主機升級到高防機房，升級高防機房能有效抵擋DDOS攻擊，請知悉
做301跳轉的操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=650進行設置核實
如果需要這邊代為做301跳轉規(guī)則設置，可以提交下工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【配置偽靜態(tài)/301跳轉/自定義404錯誤】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這樣發(fā)個郵件，就說攻擊了，然后就直接封了我服務器，現(xiàn)在客戶都罵死我了。你們這樣做是不是太坑了，買你們的服務器難道就一定要多花錢買你們的防御系統(tǒng)嗎？
問：里面的網(wǎng)站全部收續(xù)費還不夠買你們的系統(tǒng)，做事能不能別動不動就封服務器，里面的網(wǎng)站全是正規(guī)企業(yè)站。如果是中木馬，提醒讓我來清理就是。
答：您好，抱歉,因為攻擊流量較大,影響機房網(wǎng)絡穩(wěn)定性,目前已經(jīng)向機房申請?zhí)厥饨夥庖淮?但還需要等待機房答復,當前建議用戶把容易受攻擊的站點不要解析到我司服務器使用,否則再次受攻擊將會封停24小時,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題是我們現(xiàn)在都不知道哪個網(wǎng)站被攻擊，你們能檢測到的話，直接郵件告訴我是哪個，我們也好處理啊。直接就說被攻擊，都不知道怎么回事。
答：您好，
ddos攻擊最直接有效的方法就是使用高防來扛，只要攻擊的流量低于防護的閥值的話IP就不會被封停并且站點可以正常訪問。
相信您也不愿因機房其他用戶的IP受攻擊影響您的正常使用，而且高防線路存在的意義就是專門針對易受攻擊的網(wǎng)站和應用的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：問題是你們的高防太貴，里面的網(wǎng)站全部續(xù)費都不夠一年的開銷，你們說攻擊2次封240小時，那么你們有站在我們角度考慮嗎？你們封了我們的服務器，我們客戶的網(wǎng)站打不開，他們的損失，我們能說很抱歉服務器被攻擊了，西部數(shù)碼的高防太貴，我們買不起。
答：您好，
已經(jīng)和您電話聯(lián)系了，目前機房這邊反饋的結果是ddos還存在但是并不連續(xù)。
所以暫時無法為您解封，根據(jù)電話里面的溝通結果可以在明天早上您反饋本工單或者直接電話聯(lián)系。
我們可以嘗試讓機房解封并且您及時修改域名解析，別名cname指向到免費二級域名。
但是解封以后，如果再次受攻擊的話我們建議您最好還是考慮使用高防機房的服務器了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，明天聯(lián)系你們。
問：幫忙看下IP：127.0.0.1能解封了嗎？能解封的話，先別解封，等會我再提工單。現(xiàn)在只想看看攻擊是否還在？
答：您好，目前機房核實已經(jīng)沒有攻擊，可以提前解封，如果需要解封請回復工單申請,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙解封下服務器，別名解析基本做好，部分域名在客戶那邊暫時沒辦法解析。
答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機房解封了，請稍后訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
