問(wèn)：dltxc.com這個(gè)虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)有備份嗎？可以恢復(fù)嗎？,dltxc.com這個(gè)虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)有備份嗎？可以恢復(fù)嗎？

答：您好，核實(shí)此域名對(duì)應(yīng)的主機(jī)是dltxc
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒(méi)有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：128元，一共1008元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶
非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：費(fèi)用已充值，麻煩處理一下數(shù)據(jù)恢復(fù)，謝謝！

答：您好，
已經(jīng)找回恢復(fù)了，您查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有時(shí)ping 不能解析情況， cannot resolve: Unknown host， 第二次ping 就好了， 請(qǐng)問(wèn)什么原因

答：您好，我司測(cè)試ping第一次就可以ping通，解析生效，請(qǐng)您再觀察下呢若下次遇到不能解析有此報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您提供截圖聯(lián)系我們?yōu)槟藢?shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：下次我截圖在發(fā)你看下， 遇到好幾次

答：您好，好的，若您再次域名，請(qǐng)及時(shí)截圖反饋核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：剛剛問(wèn)另外一個(gè)域名也發(fā)生了這種情況， 請(qǐng)看照片

答：您好，

問(wèn)：備案沒(méi)有通過(guò)原因是短信核驗(yàn)未通過(guò)，之前提交了以后都是通過(guò)了短信核驗(yàn)才進(jìn)行審核的 為什么現(xiàn)在退回原因只有一個(gè)短信核驗(yàn)未通過(guò)，是有兩次短信核驗(yàn)嗎/

答：您好，
1.首次新增備案，工信部會(huì)分別發(fā)送核驗(yàn)短信至法人手機(jī)號(hào)和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)，需要同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn)；全部完成短信核驗(yàn)后，備案申請(qǐng)才會(huì)進(jìn)入管局正常審核階段；
2.請(qǐng)檢查登記手機(jī)號(hào)碼是否準(zhǔn)確后重新提交審核，待備案申請(qǐng)重新上報(bào)管局后，工信部會(huì)重新發(fā)送核驗(yàn)短信至法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)，請(qǐng)注意查收并及時(shí)完成短信核驗(yàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，前面這個(gè)階段已經(jīng)提示完成了短息核驗(yàn)了啊，怎么還會(huì)因?yàn)槎绦藕蓑?yàn)沒(méi)通過(guò)被駁回

答：您好，由于工信部未提供短信核驗(yàn)記錄查詢，無(wú)法為您核查到具體原因；
您可重新提交備案申請(qǐng)，待收到新的驗(yàn)證碼后，分別將法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到的驗(yàn)證碼提交到工單中，我司協(xié)助您提交短信核驗(yàn)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：短信核驗(yàn)，驗(yàn)證碼，麻煩幫忙處

答：您好，
根據(jù)提供的驗(yàn)證碼183564至工信部平臺(tái)驗(yàn)證，均無(wú)法驗(yàn)證通過(guò)；
請(qǐng)確認(rèn)提供的驗(yàn)證碼是否準(zhǔn)確；請(qǐng)?zhí)峁?16:42之后收到的最新的驗(yàn)證碼；2020.11.30的驗(yàn)證碼已失效；
分別將法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到的驗(yàn)證碼都提交至工單中，注明收到驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)，以便協(xié)助您驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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