問：www.rinkai.com.cn這個網(wǎng)站突然打不開是什么問題？,www.rinkai.com.cn這個網(wǎng)站突然打不開是什么問題？
答：您好，測試網(wǎng)站可以正常訪問，請重新訪問再試，如果仍不行，請您將ping域名的截圖以及網(wǎng)站訪問報錯完整截圖（包含瀏覽器url地址欄）發(fā)給我們一下，我們?yōu)槟藢嵪略?。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站是不是屏蔽這個ip：127.0.0.1，這個ip網(wǎng)站打不開
問：日本打不開，處理下
答：您好，我司沒有屏蔽對應(yīng)的ip。請?zhí)峁o法訪問的報錯截圖和參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截圖反饋我司核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這樣的
答：您好，手機端訪問沒有查看到明顯報錯，pc端網(wǎng)站無法訪問打開提示的是網(wǎng)站域名沒有解析，找不到服務(wù)器ip導(dǎo)致訪問異常。
您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更換本地dns后訪問再試，同時您可以聯(lián)系您的域名提供商為您刷新域名解析等稍后晚點訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)重新解析，但是怎么都出不來
答：您好，
虛擬主機是禁ping的，所以ping的時候是超時，是正常的。
目前測試已經(jīng)可以訪問了，請您清空瀏覽器緩存 后測試下訪問是否可以打開 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站海外無法打開，國內(nèi)可以打開
答：您好，請再國外打不開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在pc中參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 運行winmtr 將測試結(jié)果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站還是在國外打不開，這個空間可以更換為國外空間嗎？
前天之前都可以在國外打開為什么昨天開始就打不開
答：您好，www.shcaiwin.cn 請測試這個地址網(wǎng)站在海外訪問是否正常,如果正常,可以在su.baidu.com 添加云加速,這樣使用云加速海外節(jié)點,解決海外訪問問題,謝謝
問：網(wǎng)站在國外是直接不能訪問
答：您好，根據(jù)上述的回復(fù)情況，
www.shcaiwin.cn 請測試這個地址網(wǎng)站在海外訪問是否正常,如果正常,可以在su.baidu.com 添加云加速,這樣使用云加速海外節(jié)點,解決海外訪問問題,謝謝。
問：www.kotaled.com 客戶說怎么查這個網(wǎng)站是香港服務(wù)器，不是美國服務(wù)器該如何證明這個是美國服務(wù)器？ 服務(wù)器IP地址是多少？如何讓客戶查
答：您好，
服務(wù)器是美國服務(wù)器，IP地址可以通過ipip.net來查詢歸屬地。
ipip.net查詢出來的結(jié)果是最準(zhǔn)確的，您可以核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶問 dig 是什么查詢語句，
答：您好，
dig是查詢當(dāng)前域名解析指向到的IP，目前域名指向到的是我們空間提供的二級域名而且指向到的IP地址是我司IP。
通過IP地址歸屬地可以查看到域名是指向到美國的，您可以核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶電腦里怎么沒有這個dig命名語句
答：您好，
dig工具需要單獨安裝，正常情況下可以使用ping命令查詢域名指向到的IP。http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
