問：服務(wù)器cc防護(hù)不能設(shè)置嗎？,服務(wù)器cc防護(hù)不能設(shè)置嗎？
答：您好，抱歉,如您同意,可花費(fèi)5分鐘時(shí)間為您重新更換一個(gè)宿主服務(wù)器后,即可設(shè)置cc防護(hù),同意請回復(fù)下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：宿主服務(wù)器 是什么意思，影響客戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)嗎？
答：您好，宿主就是提供用戶云主機(jī)計(jì)算的節(jié)點(diǎn)服務(wù)器,不影響用戶的任何數(shù)據(jù)的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那更換一下吧，現(xiàn)在cc設(shè)置估計(jì)每作用
答：您好，已經(jīng)處理,請您重新設(shè)置下試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這臺服務(wù)器目前還有ddos攻擊嗎？
答：您好，從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視圖看,是有輕微的cc攻擊不是DDOS攻擊,您可把cc防護(hù)設(shè)置為強(qiáng)制防護(hù),可設(shè)置2~3小時(shí)后再恢復(fù)為普通防護(hù)觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：杠刪除的備份mysql可以幫我恢復(fù)不求你們了ftpu04
問：直接恢復(fù)你們的自動(dòng)備份吧（我那個(gè)是有手動(dòng)導(dǎo)出的zhaolifgu04mysql還要您選）
答：您好，
請工單告知需要回復(fù)的是網(wǎng)站文件還是數(shù)據(jù)庫文件的備份
目前不太明白您具體的意思，可以工單中詳細(xì)說明具體操作避免數(shù)據(jù)再次丟失，非常感謝您對我司的支持！
問：如果處理麻煩就直接恢復(fù)mysql自動(dòng)備份
答：您好，恢復(fù)了mysql備份請您查看核實(shí)下，恢復(fù)前做了備份mysql-zhaolifu.sql ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用過幾年的站點(diǎn)，突然這樣的，查看解析和備案都沒問題，測試過無法訪問站點(diǎn)上的任何文件，請幫忙檢查下，20:00用戶需要用網(wǎng)站上課，非常緊急，感謝！！
答：您好，報(bào)錯(cuò)來看應(yīng)該是站點(diǎn)池停止導(dǎo)致的，您可以查看一下服務(wù)器的資源使用情況是否正常
比如內(nèi)存,CPU負(fù)載情況，一般出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)重啟服務(wù)器釋放資源可以恢復(fù)的，您可以重啟后再試試
如果是正常使用導(dǎo)致內(nèi)存等資源不足，可以考慮將主機(jī)內(nèi)存升級到8G使用觀察，非常感謝您對我司的支持！
問：重啟過IIS還是不行，是否要重啟主機(jī)呢？另外這個(gè)站點(diǎn) FTP也無法鏈接
答：您好，
是重啟主機(jī)，現(xiàn)在是資源使用不足導(dǎo)致站點(diǎn)池停止，您重啟后再訪問試試，非常感謝您對我司的支持！
問：我剛剛已經(jīng)重啟了，大概5分鐘前，這會好像還是沒進(jìn)系統(tǒng)，應(yīng)該如何操作呢
答：您好，查看之前啟動(dòng)黑屏了，現(xiàn)在已經(jīng)啟動(dòng)了，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不通，可以提供登錄服務(wù)器的密碼我司核實(shí)一下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，已恢復(fù)了，請?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝我已核實(shí)已經(jīng)恢復(fù)了，不過想請問下，為什么會出現(xiàn)重啟黑屏的情況，下次該如何避免這個(gè)情況再發(fā)生，謝謝！
答：您好，因?yàn)?003現(xiàn)在已停止維護(hù)了，不排除穩(wěn)定性問題 ，建議升級到2008以上系統(tǒng)以提高穩(wěn)定性 ,非常感謝您長期對我司的支持!
