問：wdcp面板打不開了，上次被你們弄了下，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的情況。而且我FTP完全連不起來。FlashFXP這個(gè)FTP不管選擇什么線路，都連不起來。,wdcp面板打不開了
答：您好，
可重啟wdcp服務(wù)再試試。若確實(shí)需我司協(xié)助，請您提交正確類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】并且提供對應(yīng)服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼，以及wdcp正確的登錄地址、用戶名、密碼，我們進(jìn)一步為您檢查。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這前幾天你們給我弄了后我就這樣了，還收費(fèi)？我服務(wù)器沒被你們搞之前都很正常
答：您好，
檢查到您服務(wù)器ip：127.0.0.1、127.0.0.1均還剩余金牌服務(wù)，提交正確類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可免費(fèi)幫您排查問題。并且請您提供對應(yīng)服務(wù)器ip地址、以及正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，以及wdcp正確的登錄地址、用戶名、密碼，我們進(jìn)一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gdshangding.com這個(gè)虛擬主機(jī)上的源碼想恢復(fù)到前幾天的，虛擬主機(jī)有自動(dòng)備份源碼嗎
答：您好，系統(tǒng)自動(dòng)備份是滾動(dòng)式的只保留最近一份的備份數(shù)據(jù)，查看該主機(jī)的備份時(shí)間是8-3號的無法恢復(fù)到幾天前的數(shù)據(jù)上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：備份是滾動(dòng)式但是也有保存最近一兩次的啊，只能恢復(fù)當(dāng)天的有什么用呢
答：您好，虛擬主機(jī)備份是7天一次，只保留一次，您上次備份剛好今天凌晨覆蓋了，如果有重要數(shù)據(jù)建議您定期備份數(shù)據(jù)到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持！
問：備份7天一次，最起碼也要7天的啊，我這個(gè)只有當(dāng)天的，現(xiàn)在我要恢復(fù)到前幾天的，只有當(dāng)天的我怎么操作
答：您好，備份7天一次，是循環(huán)式的，并無法保證您的備份肯定是7天的，您的今天剛好覆蓋了，您下次備份時(shí)間應(yīng)該是在8.10號凌晨,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我不知道哪里出問題了，我所有提交的資料都是按照要求提交的！
答：您好，非常抱歉,1，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實(shí)名認(rèn)證完成后還需您的域名注冊商將域名實(shí)名認(rèn)證信息上報(bào)至工信部的域名驗(yàn)證庫系統(tǒng)中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
