問(wèn)：標(biāo)準(zhǔn)型獨(dú)享云虛擬主機(jī)[d002]，綁定好域名，域名解析也修改過(guò)了，怎么網(wǎng)站打不開啊，用解析別名就可以打開。,綁定域名了網(wǎng)站打不開

答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的域名可以訪問(wèn)，請(qǐng)您清理瀏覽器緩存后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在也是http訪問(wèn)有時(shí)候打得開，有時(shí)候又不行，我是以前用的虛擬空間更換空間過(guò)來(lái)的，原來(lái)空間用了ssl，這個(gè)沒(méi)有用ssl，這個(gè)對(duì)網(wǎng)站是不是有影響

答：您好，我司查看網(wǎng)站并沒(méi)有設(shè)置https跳轉(zhuǎn)，不會(huì)影響您的網(wǎng)站訪問(wèn)，我司多次測(cè)試網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)您繼續(xù)觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：隨便問(wèn)一下，現(xiàn)在1元的sll，下一年續(xù)費(fèi)是多少。還是1元嗎

答：您好，域名SSL證書無(wú)法續(xù)費(fèi)，到期后重新申請(qǐng)即可，現(xiàn)在我司ssl證書申請(qǐng)是1元，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶接到公安網(wǎng)監(jiān)發(fā)的《濟(jì)南城 盾網(wǎng)站云防護(hù)接入流程》word文檔，因無(wú)法上傳，先截取前6頁(yè)圖片格式上傳。請(qǐng)查閱，將城 盾IP加為白名單，如有其它要求請(qǐng)一并給予處理，謝謝！
附錄1：城 盾回源IP127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/29127.0.0.1/28127.0.0.1/24127.0.0.1/25127.0.0.1/24127.0.0.1/28127.0.0.1/28127.0.0.1/28127.0.0.1/24127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/29127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/27127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24

答：您好，機(jī)房默認(rèn)并未攔截IP的，所以不用放行白名單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 麻煩你們看看呢。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時(shí)間進(jìn)行核查。

問(wèn)：沒(méi)發(fā)過(guò)來(lái)。人家通過(guò)論壇給我們留的言。時(shí)間你看看留言時(shí)間吧。

答：您好，截圖中是被當(dāng)成垃圾郵件攔截了，垃圾郵件攔截的我們會(huì)保留15天，你可以登錄webmail–自助查詢–反垃圾日志中查詢被攔截的日志，15天內(nèi)的可以在線取回，如果是5月12日的，剛好超過(guò)15天，已經(jīng)被清理了無(wú)法找回。因?yàn)椴恢缹?duì)方的郵箱地址，無(wú)法獲取具體被攔截的原因，您可以把對(duì)方地址加到白名單中并重新發(fā)送一下，。

問(wèn)：你們這個(gè)還能不能返回到之前的那種郵件服務(wù)器?，F(xiàn)在好像改成云服務(wù)器了。很不穩(wěn)定，很多用戶抱怨。我們都不敢聯(lián)系活動(dòng)。

答：您好，現(xiàn)在是云集群里面，穩(wěn)定性和性能都更好，之前是單臺(tái)服務(wù)器，如果硬件或者網(wǎng)絡(luò)故障都會(huì)中斷服務(wù)。

問(wèn)：去年我們重來(lái)沒(méi)有收不到的時(shí)候。今天很多用戶反饋給我們發(fā)郵件發(fā)不過(guò)來(lái)。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌聦?duì)方發(fā)送失敗的退信原因，或發(fā)件人、發(fā)件時(shí)間、收件人，多提供幾個(gè)我們分析一下原因，謝謝。

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