問(wèn)：CC防御開(kāi)啟為什么海外IP還是可以訪問(wèn),CC防御開(kāi)啟為什么海外IP還是可以訪問(wèn)

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，禁止海外ip 訪問(wèn)這個(gè)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全攔截，可以攔截絕大多數(shù)，因IP地址動(dòng)態(tài)分配，ip庫(kù)會(huì)有滯后。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)器我想要續(xù)費(fèi)，但是不想續(xù)費(fèi)CC,我關(guān)閉了操作CC,但是續(xù)費(fèi)哪里還是有，需要你那邊處理下，現(xiàn)在可以關(guān)閉，我續(xù)費(fèi)了在打開(kāi)，或者是我這邊充值了，你們那邊操作哈續(xù)費(fèi)。

答：您好，
已關(guān)閉cc 續(xù)費(fèi)，請(qǐng)刷新下頁(yè)面再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，CC服務(wù)還沒(méi)有到期，我需要你那邊在打開(kāi)下，目前我要正常使用這個(gè)。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，關(guān)閉功能要再使用需要購(gòu)買,無(wú)法人工開(kāi)啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，功能關(guān)閉后再開(kāi)啟需要購(gòu)買的，無(wú)法人工開(kāi)啟。若確實(shí)需要cc功能，可在服務(wù)器安裝云鎖等第三方安全軟件，可以單獨(dú)設(shè)置。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我提交了幾次域名申請(qǐng)，為什么每次都要退回來(lái)，又不說(shuō)原因？我注冊(cè)的域名是idc.gov.cn  ，我們是政府部門。

答：您好，查看您還未上傳gov.cn域名注冊(cè)申請(qǐng)表，如圖：
您可點(diǎn)擊下載申請(qǐng)表格，按要求填寫后上傳，如圖：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我上傳N次了，每次上傳之后，又給我把款退回來(lái)了，域名也不見(jiàn)了，又不說(shuō)明原因。我申請(qǐng)這個(gè)域名已經(jīng)有N次了。

問(wèn)：你看清楚了，這次我又提交申請(qǐng)表了，過(guò)幾天，你們又把錢退給我，域名注冊(cè)又取消了，但又不說(shuō)明原因。我反復(fù)N次了。

答：您好，抱歉給您帶來(lái)不便了，目前只能查詢到最近一次的申請(qǐng)記錄，如圖：
一般來(lái)說(shuō)是注冊(cè)局審核未通過(guò)，會(huì)刪除退款，若這次再次刪除退款，請(qǐng)回復(fù)本工單，我司工作人員為您核實(shí)具體原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：如果不通過(guò)，得說(shuō)明原因啊，我這樣反復(fù)幾次了，每次都退款了，又要從新開(kāi)始。

答：您好，好的，您可添加專員QQ：，后期您可了解域名實(shí)名進(jìn)程。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：   后臺(tái)提示域名正常，為什么我的域名還是無(wú)法解析？？？？

答：您好，目前查看您的域名還在注冊(cè)局審核中，gov.cn域名審核過(guò)程還會(huì)撥打電話驗(yàn)證，只有等注冊(cè)局審核通過(guò)，域名解析才會(huì)生效，如圖：
gov.cn域名的注冊(cè)規(guī)則您可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2270 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：審核不通過(guò)，我申請(qǐng)退費(fèi)，將我個(gè)人賬戶上的錢退到我的微信上，我到其他平臺(tái)去注冊(cè)，請(qǐng)協(xié)助辦理。你們的客戶已經(jīng)明確給我說(shuō)了，不要再在你們的平臺(tái)注冊(cè)idc.gov.cn這個(gè)域名了。

答：您好，
2.gov.cn 注冊(cè)流程比較特殊，您可參見(jiàn)：http://www.gov.cn/gongbao/content/2018/content_.htm
3.您在其他平臺(tái)注冊(cè)，也是需要按照此流程注冊(cè)的，懇請(qǐng)您將余額留在賬戶下辦理其他業(yè)務(wù)。
4.若您的確需要提現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)?http://m.ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請(qǐng)，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！





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