問:ktedu.com 訪問慢、錯(cuò)位、致使無法打開,ktedu.com 訪問慢、錯(cuò)位、致使無法打開
答:您好,核實(shí)您程序應(yīng)該是wordpress的,目前查看根目錄下index.php被掛馬了導(dǎo)致的,且根目錄下很多木馬文件,請(qǐng)您核實(shí)并清理,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問:利用主機(jī)小工具可以解決嗎?怎么清理?
答:您好,您可以本地安裝護(hù)衛(wèi)神云查殺掃描下,另外,用文件管理直接根據(jù)文件修改時(shí)間如這種近期1,2個(gè)月修改過的文件就比較可疑,沒有什么工具能100%掃描出所有被篡改或是后門木馬文件,如果需要我司協(xié)助清理,做目錄安全加固設(shè)置,需收費(fèi)200元,如果您自己清理后,建議按http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全加固設(shè)置來降低被入侵的風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:200塊錢可以解決問題就行,實(shí)在沒有時(shí)間弄。 解決問題如下: 1掛馬清楚 2安全加固 3把wordpress 是這樣的嗎? 確定一下,沒有問題就付錢給你,幫忙做一下,謝謝!
答:您好,是的, 我們會(huì)盡可能的清理干凈后門,有針對(duì)性的做目錄安全設(shè)置,比如設(shè)置目錄只讀,只開放一些需要寫入權(quán)限的目錄可寫,取消靜態(tài)文件目錄可執(zhí)行權(quán)限等,來盡可能降低被入侵的風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我是咱們的代理,便宜點(diǎn),150吧。 怎么付款?
答:您好
經(jīng)特殊申請(qǐng)可以180元做處理,若同意,請(qǐng)充值后回復(fù)工單,我們開始處理,另外,我們只能清理掛馬,盡我們最大努力做好設(shè)置,但程序本身漏洞無法修復(fù),請(qǐng)知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的,謝謝! 我現(xiàn)在充值
答:您好,現(xiàn)在為晚上值班時(shí)間,由于清理掛馬并升級(jí)新版本檢查設(shè)置權(quán)限等待較耗費(fèi)時(shí)間,為盡量檢查處理仔細(xì),建議正常上班時(shí)間人手較充足的時(shí)候反饋工單我司協(xié)助處理 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:已充值。
答:您好,
問:您好,25號(hào)就充值了,約定的服務(wù)內(nèi)容還沒有履行,請(qǐng)問什么時(shí)候可以解決?
答:您好,明顯的木馬程序我們已經(jīng)清理了,但您的主題文件已經(jīng)被篡改了,而且我們的備份也是壞的,您本地是否有網(wǎng)站之前的備份?請(qǐng)上傳一個(gè)壓縮包到www目錄,我司協(xié)助恢復(fù)下主題文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:都沒有了
答:您好,
非常抱歉,我司可以清理掛馬,但站點(diǎn)樣式是程序代碼決定的,我司無法處理程序代碼方面的問題;目前站點(diǎn)樣式不顯示的問題應(yīng)該是模板文件已經(jīng)被篡改,只有聯(lián)系先前為您制作網(wǎng)站模板的程序人員咨詢下是否有相關(guān)備份;
查看該站點(diǎn)是使用的WPortal-Blue這個(gè)模板,如果該wordpress主題模板不是程序人員開發(fā)的,而是您自己從網(wǎng)上下載的,可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 先將主機(jī)當(dāng)前數(shù)據(jù)備份到本地電腦,然后重新安裝一下該主題模板;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!