問(wèn)：剛買來(lái)的域名被Hold了  希望可以解封讓我查一下原因做整改到手里還沒(méi)3天呢  就hold了,新買的域名 剛到手就被Hold了

答：您好，
請(qǐng)您按照投訴內(nèi)容及鏈接做好網(wǎng)站整改；并完成賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證后可申請(qǐng)解鎖一次；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)全部清理

問(wèn)：已經(jīng)按著要求實(shí)名了  怎么申請(qǐng)解封

答：您好，域名已解鎖，請(qǐng)規(guī)范使用，如果再次濫用違規(guī)，域名將直接關(guān)停至永久。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：百度爬蟲爬取網(wǎng)站的時(shí)候，提示DNS異常dns異常
　　當(dāng)Baiduspider無(wú)法解析您網(wǎng)站的IP時(shí)，會(huì)出現(xiàn)DNS異常?？赡苁悄木W(wǎng)站IP地址錯(cuò)誤，或者域名服務(wù)商把Baiduspider封禁。請(qǐng)使用WHOIS或者h(yuǎn)ost查詢自己網(wǎng)站IP地址是否正確且可解析，如果不正確或無(wú)法解析，請(qǐng)與域名注冊(cè)商聯(lián)系，更新您的IP地址。
請(qǐng)問(wèn)怎么解決？

答：您好，請(qǐng)問(wèn)是否有特殊設(shè)置，上傳百度站長(zhǎng)檢測(cè)文件不能訪問(wèn)。我們需要添加到百度檢測(cè)，然后測(cè)試抓取情況：http://www.sgh1688.com/baidu_verify_code-WeONGfkdV5.html

問(wèn)：具體應(yīng)該怎么操作？

答：您好，這個(gè)問(wèn)題我們已經(jīng)處理。
核實(shí)域名sgh1688.com是在阿里申請(qǐng)的，請(qǐng)把域名www和@做A記錄到127.0.0.1，然后我們測(cè)試。

問(wèn)：域名已解析

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這邊測(cè)試的怎么樣了？

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候可以解決？

答：您好，

問(wèn)：www.shjyyl.com 如果取消獨(dú)立ip ，會(huì)退費(fèi)用嗎

答：您好，
非常抱歉，取消獨(dú)立ip是不會(huì)退費(fèi)的；
將來(lái)該主機(jī)快要到期時(shí)在進(jìn)行續(xù)費(fèi)時(shí)若不想再使用獨(dú)立ip，屆時(shí)您可以提交工單由我司為您取消該主機(jī)的獨(dú)立ip后再操作續(xù)費(fèi)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：因?yàn)槲屹I了兩個(gè) 獨(dú)立ip的 主機(jī)  百度都不收錄，我想申請(qǐng)你們給我取消 獨(dú)立ip  并退掉 獨(dú)立ip的費(fèi)用

答：您好，
百度沒(méi)有收錄的原因有很多，您可以在百度站長(zhǎng)平臺(tái)https://ziyuan.baidu.com/crawltools/index提交抓取診斷，如果提示“抓取失敗”，請(qǐng)您點(diǎn)擊“抓取失敗”進(jìn)入詳情頁(yè)面，將截圖發(fā)給我們以便排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：試了快一個(gè)月了 白搭！

答：您好，這個(gè)是蜘蛛抓取解析不出域名地址，并非ip問(wèn)題不收錄。您隔一段時(shí)間就抓取診斷一次，然后點(diǎn)擊報(bào)錯(cuò)，多試幾次再觀察下。我們自己也拿網(wǎng)站做了測(cè)試，多次進(jìn)行報(bào)錯(cuò)，后面可以抓取，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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