問：盡快幫我找回文件,主機(jī)到期，沒有源文件，需要找回

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)980元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：680元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。

問：請(qǐng)刪除該主機(jī)，用戶需要用這個(gè)名重新購(gòu)買新的虛擬主機(jī)機(jī)型無(wú)需備份，直接刪除，謝謝！

答：您好，

問：客戶新開通的主機(jī)這樣了，請(qǐng)速處理

問：這是代理平臺(tái)的訂單情況，請(qǐng)速處理

答：您好，

問：再次提交，還是老樣子，請(qǐng)直接處理開通吧

答：您好，
已經(jīng)幫您開通成功了，您現(xiàn)在在代理平臺(tái)同步一下產(chǎn)品即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：到期時(shí)間不對(duì)，客戶是買2年送1年，一共3年的；請(qǐng)?zhí)幚?/p>

答：您好，請(qǐng)?jiān)倮m(xù)費(fèi)一年，回復(fù)工單特殊為您按照購(gòu)買2年送1年贈(zèng)送時(shí)間。贈(zèng)送時(shí)間之后代理平臺(tái)上的虛機(jī)請(qǐng)?jiān)偻较庐a(chǎn)品到期時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：已經(jīng)續(xù)費(fèi)了1年，請(qǐng)?zhí)幚?/p>

答：您好，已處理，代理平臺(tái)請(qǐng)重新同步下主機(jī)到期時(shí)間，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：設(shè)置好的展示頁(yè)不能正常顯示。設(shè)置展示頁(yè)前DNS也統(tǒng)一設(shè)置為西數(shù)的DNS了，已設(shè)置有1天多的時(shí)間了?？梢栽谫~戶“域名展示頁(yè)列表”里看到瀏覽的效果。手機(jī)上也無(wú)法正常顯示展示頁(yè)。

答：您好。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：這個(gè)問題從什么時(shí)候開始的？如果在上架域名時(shí)選擇默認(rèn)"同時(shí)添至域名出售頁(yè)"，這個(gè)可以嗎？可以正常顯示展示頁(yè)嗎？

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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